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Les bureaux des plaintes dans l'URSS de Staline (1928-1941) : la gestion du mécontentement dans un Etat socialiste

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La nouvelle politique menee par Staline et les dirigeants bolcheviques apres 1928 bouleverse la societe et multiplie les sources de mecontentement. Pourtant les moyens traditionnels d'expression de ce mal-etre (greves, manifestations...) disparaissent progressivement. Les sovietiques n'ont plus d'autre choix que d'utiliser les instruments que leur laisse le pouvoir. Parmi ceux ci, les bureaux des plaintes ont retenu notre attention. Peu significatifs pendant les annees vingt, ils deviennent reellement importants apres 1928. Ils recoivent de nombreuses lettres, des signaux ou les Sovietiques denoncent a la fois des situations revoltantes et des individus. Ils sont ainsi un instrument de pouvoir entre les mains de Sovietiques qui en sont singulierement demunis. Les reponses apportees ne sont cependant qu'aleatoires: ces bureaux sont en effet paralyses a la fois par leur mode de fonctionnement et par leur peu de pouvoir dans la bureaucratie sovietique