6533b7d9fe1ef96bd126bb42
RESEARCH PRODUCT
Prosessien kehittäminen ja käyttöaikomus
Jarkko Suominensubject
prosessitkehittäminenRiemenschneiderin malliScrumdescription
Organisaation liiketoiminnan tavoitteiden saavuttaminen vaatii nykypäivänä prosessien kehittämistä. Prosessien kehittämistä tutkitaan usein vain organisaation näkökulmasta. Onnistunut prosessien käyttöönotto vaatii kuitenkin myös työntekijöiden näkökulman huomioinnin. Riemenschneider, Hardgrave ja Davis kehittivät mallin prosessien hyväksynnän tutkimiseen käyttäjien näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää voiko mallia hyödyntää yleisesti organisaatioissa prosessien muutosten hyväksynnän ja käyttöaikomuksen tutkimiseen. Lisäksi tavoitteena on selvittää mallia käyttämällä, miten käyttäjät kohdeyrityksessä kokevat Scrum-prosessin käytön ennen sen pilotointia ja miten käyttäjien kokemukset prosessista muuttuvat pilotoinnin aikana. Tutkielma koostuu teoreettisesta kirjallisuuskatsauksesta ja empiirisestä tutkimusosuudesta. Tutkimusaineisto kerättiin kyselytutkimuksen avulla kohdeorganisaation tiimistä ennen ja jälkeen Scrum-prosessin pilotoinnin. Tutkimuksen tuloksena mallin todettiin toimivan käyttöaikomusten tutkimisessa. Lisäksi kohdeorganisaation työntekijöiden suhtautuminen Scrum- prosessiin havaittiin positiiviseksi. Tutkimus paljasti myös työntekijöiden prosessin käyttöaikomusten kasvaneen pilotoinnin aikana.
| year | journal | country | edition | language |
|---|---|---|---|---|
| 2010-01-01 |