6533b7dcfe1ef96bd1272401

RESEARCH PRODUCT

Social media communication of barbershops “Lumberjack Barbershop’’ and “Knockout Barbershop” in 2021 within Covid-19

subject

description

Maģistra darba mērķis ir noskaidrot un novērtēt, kā vīriešu frizētavas zīmoli “Lumberjack Barbershop” un “Knockout Barbershop” komunicēja ar saviem klientiem sociālajos tīklos Covid-19 ietvaros un pēc skaistumkopšanas nozares darbības atsākšanās. Darba teorētisko bāzi veido divas nodaļas. Pirmā nodaļa ir veltīta mārketinga komunikācijas būtībai, nozīmei un tās integrācijai. Tika aprakstīta mārketinga komunikācijas būtība, nozīme un tās integrācija, sociālie tīkli un sociālo tīklu mārketings, sociālo tīklu ietekme uz patērētāju uzvedību, kā arī sociālo tīklu nozīme pakalpojumu virzīšana un tas pielietojums. Darba otrā nodaļa tika aplūkoti jaunākie pētījumi, lai aprakstītu tendences sociālo tīklu izmantošanā Latvijā un pasaulē, sociālo tīklu izmantošanu skaistumkopšanas nozarē, kā arī sociālo tīklu nozīmei skaistumkopšanas nozarē COVID-19 ietvaros. Turklāt tika izveidoti zīmolu “Lumberjack Barbeshop” un “Knockout Barbeshop” uzņēmējdarbības raksturojumi. Metodoloģijas nodaļā tika aprakstītas pētījumā izmantotas metodes – kvalitatīvā un kvantitatīvā kontentanalīze, kā arī strukturētās intervijas. Izpildot maģistra darba uzdevums, tika atklāts, ka zīmoli “Lumberjack Barbeshop” un “Knockout Barbeshop” neuzskata sociālo tīklu komunikāciju “Facebook” un “Instagram” profilos par palīginstrumentu klientu noturēšanā Covid-19 laikā. Iegūtie rezultāti liecina par to, “Lumberjack Barbeshop” vairāk fokusējas uz produktu un pakalpojumu pārdošanas apjomiem. Savukārt “Knockout Barbeshop” aktīvi seko līdzi sociālo tīklu tendencēm, analizējot kultūras klimatu un dodot priekšroku pozitīvo emociju izplatībai caur izklaides sociālo tīklu saturu.