6533b7ddfe1ef96bd1275770

RESEARCH PRODUCT

Darba vides riska faktori zvanu centros nodarbinātajiem un preventīvie pasākumi

subject

description

„Darba vides riska faktori zvanu centros nodarbinātajiem un preventīvie pasākumi”. Darba autore: Ilga Tene. Darba zinātniskā vadītājā: asoc. profesore, Dr.med. Ženija Roja. Darbs izklāstīts uz 82 lpp., ietver 18 attēlus, 4 tabulas, 2 pielikumus, 24 informatīvos avotus. Pētījums sastāv no 4 daļām. Pirmajā daļā ir apkopota un analizēta literatūra par darbu zvanu centros, galvenajiem darba vides riska faktoriem, ar ko jāsaskaras zvanu centra operatoriem, kā arī par iespējamajiem veselības veicināšanas pasākumiem un nelaimes gadījumu statistiku birojos nodarbinātajiem. Otrajā daļā ir aprakstītas pētījumā lietotās metodes, trešajā daļā ir iegūto datu apkopošana un rezultātu analīzes apskats, bet ceturtajā daļā ir izstrādāti un uzrakstīti preventīvie un aizsardzības pasākumi. Iegūtie pētījuma rezultāti ļauj secināt, ka zvanu centra operatorus, galvenokārt ietekmē, paaugstināts stresa līmenis, statiskas un sēdošas darba pozas, ergonomisko prasību neatbilstības, kā arī paaugstināts redzes sasprindzinājums no ilgstoša darba pie datora ar datu ievadi un apstrādi. Darba gaitā tika izstrādāti veselības veicināšanas pasākumi. Izmantotās metodes: Somijas 5 baļļu metode, darbaspēju indeksa novērtēšanas metode, Slodzes galveno rādītāju metode, psiholoģiskā klimata darba vidē novērtēšanas metode un ātrās ekspozīcijas kontroles metode. Darba ietvaros ir veikta elektroniska aptauja, datu iegūšanai, analīzei un secinājumu veikšanai.