6533b7ddfe1ef96bd1275786

RESEARCH PRODUCT

Klientu izglītošanas pieeja DNB bankas jauniešu programmā TRY

Ramona Jurševska

subject

klientu izglītošanaKomunikācijas zinātnepatērētāju izglītošanaizglītības mārketingsfinanšu lietpratībaDNB bankas jauniešu programma TRY

description

Maģistra darba “Klientu izglītošanas pieeja DNB bankas jauniešu programmā TRY” mērķis ir noskaidrot, kādu ietekmi programma atstāj uz jauniešu auditoriju. Teorētiskajā daļā aplūkota finanšu lietpratības teorija, klientu izglītošanas un patērētāju teorijas. Apskatīta arī teorija par klientu izglītošanas programmām, mācību metodēm un finanšu izglītības saturu pamatprincipiem un to novērtēšanu. Darba pētnieciskajā daļā tika izmantotas trīs pētniecības metodes - eksperiments, intervija un satura analīze, kuru uzdevums bija noskaidrot, vai jauniešu programma ir uzskatāma par izglītojošo programmu, identificēt programmas modeli un izpētīt, vai šī programma rada ietekmi uz jauniešu auditoriju. Darbā ir secināts, ka jauniešu programma TRY ir uz 20-26 gadu jauniem bankas klientiem orientēta izglītošanas programma. Apstiprināts, ka finanšu izglītības programma atstāj pozitīvu ietekmi uz jauniešu auditoriju. Darba struktūru veido teorētiskā, metodoloģiskā un empīriskā daļa. Atslēgas vārdi: klientu izglītošana, patērētāju izglītošana, finanšu izglītošana, finanšu lietpratība, izglītības mārketings, DNB jauniešu programma TRY

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/30062