6533b81ffe1ef96bd1277561

RESEARCH PRODUCT

Crisis communication on social media by public administration of Latvia during Covid-19 (February 27, 2020 - May 12, 2020): case study of the Ministry of Education and Science and its subordinate institutions

Madara ĒRgle

subject

krīzes komunikācijaKomunikācijas zinātneCovid-19valsts pārvaldes komunikācijasociālie mediji

description

Maģistra darba ietvaros tika veikta Izglītības un zinātnes ministrijas un tās padotības iestāžu īstenotās krīzes komunikācijas prakses sociālajos medijos analīze Covid-19 pandēmijas pirmskrīzes un krīzes stadijās laika periodā 27.02.2020.–12.05.2020. Darba teorētiskajā daļā aplūkoti valsts pārvaldes komunikācijas, krīzes komunikācijas un sociālo mediju jēdzieni. Darba empīriskajā daļā aplūkota Covid-19 pandēmijas hronoloģiskā attīstība Izglītības un zinātnes ministrijas pārraudzīto jomu kontekstā. Gadījuma pētījuma rezultātā secināts, ka sociālie mediji krīzes apstākļos ir nozīmīgs un efektīvs valsts pārvaldes komunikācijas rīks, kas nodrošina operatīvu uzticamas informācijas izplatīšanu plašām ieinteresēto pušu grupām. Pētījuma rezultātiem un secinājumiem ir augsta praktiskā pielietojamība, rosinot valsts pārvaldei pārskatīt savu sociālo mediju izmantošanas praksi un stratēģiju gan krīzes, gan ikdienišķos apstākļos, lai Latvijas valsts pārvaldes komunikācija būtu efektīvāka, iesaistošāka, vērsta uz sadarbību un balstīta sabiedrības interesēs.

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/51407