6533b81ffe1ef96bd1277644

RESEARCH PRODUCT

Apmierinātības ar komunikāciju organizācijā saistība ar uzticēšanos vadītājam un identifikāciju ar organizāciju

subject

description

Pētījuma mērķis bija izpētīt saistību starp apmierinātību ar komunikāciju organizācijā un uzticēšanos vadītājam un identifikāciju ar organizāciju. Pētījumā piedalījās 109 respondenti, kuri strādā dažāda lieluma uzņēmumos un ir dažādu profesiju speciālisti. Izlasē bija 96 (88%) sieviešu, 13 (12%) vīriešu, dalībnieki bija vecumā no 18 līdz 55 gadiem, dalībnieki, kuri strādā organizācijā līdz vienam gadam – 14 (13%), no viena līdz trijiem gadiem – 62 (57%), no četriem līdz 10 gadiem – 24 (22%), 10 un vairāk gadus organizācijā strādāja deviņi (8%) pētījuma dalībnieku. Darbinieku skaits organizācijās bija no trīs līdz 5300, pēc amata līmeņa speciālisti bija 78 (71%, vidējā līmeņa vadītāji – 26 (24%) un augstākā līmeņa vadītāji pieci (5%). Datu ievākšanai izmantotas šādas metodes apmierinātības ar komunikāciju aptauja (Communication Satisfaction Questionnaire, Downs-Hazen, 1977). Metodi ir adaptējusi Irita Rozentāle sadarbībā ar Sņežanu Caregradsku 2009. gadā. Uzticēšanās organizācijai aptaujas (Organizational Trust Inventory – OTI, Nyhan & Marlowe, 1997) starppersonu uzticēšanos apakšskala, adaptēta pētījuma ietvaros. Identifikācijas ar organizāciju skala (Organizational Identification Scale, Mael & Ashforth, 1992), metodi ir adaptējusi Marika Kalniņa 2006. gadā. Pētījuma rezultāti apstiprināja izvirzītās hipotēzes: uzticēšanās vadītājam un identifikācija ar organizāciju prognozē apmierinātību ar komunikāciju organizācijā kopumā, kā arī četras komunikācijas dimensijas – komunikācijas klimatu, atgriezenisko saiti, mediju kvalitāti un komunikāciju ar kolēģiem. Uzticēšanās vadītājam daļēji pastarpina saistību starp identifikāciju ar organizāciju un apmierinātību ar komunikāciju organizācijā. Atslēgas vārdi: apmierinātība ar komunikāciju, identifikācija ar organizāciju, uzticēšanās vadītājam.