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RESEARCH PRODUCT

Le community management au service de la médiation des savoirs : une instrumentalisation de l’intelligence collective

Olivier Galibert

subject

communauté en ligne[SHS.INFO]Humanities and Social Sciences/Library and information sciencescritiqueIntelligence collectiveinstrumentalisation[SHS.INFO] Humanities and Social Sciences/Library and information sciencesmédiation des savoirs

description

Dans cet article, nous interrogerons l’émergence et la diffusion du Community Management dans les processus de médiation des savoirs partagés et distribués en ligne. Nous émettons l’hypothèse que les pratiques « métiers » des Community Managers participent d’une normalisation professionnelle de la construction artefactuelle, entre émancipation et rationalisation, de collectifs intelligents (Levy, 1995). En nous appuyant sur des terrains variés, nous présenterons le Community Manager comme la forme archétypale du professionnel de la médiation des savoirs à l’ère du Web Social. Initiée au début des années 2010, les éléments empiriques sur lesquels nous nous appuierons nous permettront de poser un regard diachronique sur le phénomène que nous tentons de circonscrire.

yearjournalcountryeditionlanguage
2021-06-30Les cahiers du numérique
https://doi.org/10.3166/lcn.2021.004