6533b820fe1ef96bd12794d3
RESEARCH PRODUCT
Cilvēkresursu vadība par viesu sūdzības apmierināšanas kvalitāti viesnīcu nozarē
Abdukodir Gapparovsubject
Vadībzinātnehotel industryguest’s complaintsfront line employee.satisfactionhuman resources managementdescription
Pētījuma mērķis ir identificēt galvenos cilvēkresursu vadības elementus, kas ietekmē viesu sūdzību apmierināšanu, un izstrādāt ieteikumus, lai labāk atrisinātu sūdzības, kas pozitīvi ietekmē viesnīcas konkurētspēju. Pirmkārt, tas sniedz teorētisku pētījumu par cilvēkresursu vadības sistēmu, parāda attiecības starp HRM un viesu sūdzībām un to, kā sūdzības var rasties uzturēšanās laikā viesnīcā. Attīstības otrā nodaļa ir Uzbekistānas tūrisma nozares analīze, valsts reformas un HRM statistika šajā jomā. Pēdējā daļa no papīra ir empīrisks pētījums, kas ir darīts Hotel Uzbekistānā, kas precizē reālus jautājumus par sūdzībām un apmierinātības kvalitāti, ietekmējot uz HRM kā sviru.
| year | journal | country | edition | language |
|---|---|---|---|---|
| 2020-01-01 |