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Comment gérer des expériences touristiques extraordinaires ? Analyse et recommandations à partir d’une immersion dans les parcs à thème

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Les concepteurs et managers de parcs a theme cherchent avant tout a favoriser l’immersion du visiteur au cœur d’une experience extraordinaire. Pourtant, l’acces a ce type d’experience n’est pas systematique et l’immersion du visi- teur ne semble pas permanente. L’objectif de cet article est d’approfondir la comprehension de l’experience vecue dans ces parcs. L’analyse de 41 journaux de bord de visiteurs de parcs a theme permet de mettre a jour des etats d’immersion mais egalement d’autres etats ressentis (submersion, emer- sion, rejet). Sur le plan managerial, cette demarche offre des cles de comprehension aux managers de ces parcs et plus globalement de sites touristiques proposant des offres d’experiences extraordinaires.