6533b828fe1ef96bd1287e37

RESEARCH PRODUCT

Sociālo mēdiju izmantošana uzņēmuma "Narciss" mārketinga komunikācijā Latvijas tirgū.

subject

description

Mūsdienās sociālie mediji ir katra indivīda dzīves neatņemama sastāvdaļa. Tas ir ne tikai ātrs, ērts un lēts komunicēšanas veids, bet arī uzņēmuma būtiska daļa, lai sniegtu klientam informāciju par zīmolu. Ar mārketinga komunikācijas palīdzību sociālos mēdijos uzņēmumi piedāvā tūlītēju atgriezenisko saiti, individuālo pieeju un atsaucību, radot rūpes par katru klientu atsevišķi, nevis masveidā. Darba mērķis ir, pamatojoties uz teorētisko bāzi par integrētā mārketinga komunikācijām, izpētīt “Narciss” zīmola sociālo mēdiju komunikācijas komunikatīvo efektivitāti un izstrādāt priekšlikumus tās pilnveidošanai un atpazīstamības paaugstināšanai. Lai sasniegtu izvirzītu noslēguma darba mērķi, tika izmantotas ekspertintervijas un aptaujas metodes. Pamatojoties uz aptaujas rezultātiem tika secināts, ka “Narciss” zīmols nav lapi atpazīstams Latvijas tirgū. Savukārt ekspertinterviju analīze liecina, ka zīmols attīsta komunikāciju ar patērētājiem, bet tomēr lenāk, nekā ir parēdzēts. Darba izpētes procesā tika secināts, ka “Narciss” zīmolam ir vadoša pozīcijā sociālos mēdijos konkurentu starpā. Primāras komunikācijas kanāli ir facebook un instagram profilos. Darbs sastāv no 66 lapaspusēm, 3 tabulām, 23 attēliem un 2 pielikumiem.