6533b829fe1ef96bd128a694

RESEARCH PRODUCT

Zarządzanie procesowe jako warunek wzrostu efektywności działania administracji publicznej

subject

public serviceszarządzanie procesowemanagement of local government administrationusługi publicznezarządzanie w sektorze administracji samorządowejprocess management

description

Zarządzanie procesowe jest koncepcją znaną w praktyce gospodarczej już od wielu lat. Sektor publiczny dopiero niedawno zainteresował się możliwościami implementacji orientacji procesowej do zarządzania jednostkami administracji publicznej. Zainteresowanie to wynika ze stale rosnącej presji wzrostu efektywności realizacji zadań publicznych, a podejście procesowe stanowi kluczowy element usprawnienia wykonywania zadań publicznych i pozwala na lepsze dostosowanie ich do potrzeb odbiorców. Dlatego też celem niniejszego opracowania jest wskazanie potencjału zarządzania procesowego jako instrumentu modernizacji i organizacji pracy organów samorządowych. Wskazano jednocześnie wyzwania stojące przed jednostkami administracji publicznej, związane z wdrożeniem zarządzania procesowego.