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RESEARCH PRODUCT

Empleo de TIC y efectos relacionales en la cadena logística

Irene Gil SauraAmparo Cervera TauletMarta Frasquet Del Toro

subject

TICTecnología de la informaciónLogística clientesRelaciones industriales:CIENCIAS ECONÓMICAS::Economía del cambio tecnológico ::Innovación tecnológica [UNESCO]UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS::Economía del cambio tecnológico ::Innovación tecnológicaComunicación de la empresaEmpresasTIC; Logística clientes; Relaciones industriales; Empresas; Tecnología de la información; Comunicación de la empresa

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Las organizaciones desarrollan sus actividades en un entorno crecientemente cambiante, donde las innovaciones tecnológicas tienen un papel clave en las relaciones entre empresas participantes en la cadena de suministros. Desde esta percepción, el objetivo de este trabajo consiste en analizar cuál es el papel de la implantación de tecnologías de la información y comunicación (TIC), y cómo dicha implantación, junto a la orientación al cliente de la organización, afecta al desarrollo de relaciones basadas en la confianza y el compromiso entre los miembros del canal de aprovisionamiento. El contraste de las hipótesis planteadas se realiza a través de la técnica de modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados establecen la influencia de la orientación al cliente en la intensidad de la aplicación de TIC y en la confianza con el proveedor. Del mismo modo se confirma la relación entre la aplicación de TIC y el compromiso. irenegil@uv.es; cerveraa@uv.es; frasquem@uv.es

yearjournalcountryeditionlanguage
2007-01-01
http://hdl.handle.net/10550/11204