6533b82afe1ef96bd128c64b

RESEARCH PRODUCT

Valsts pārvaldes e-pakalpojumu pieejamības un izmantošanas novērtējums.

subject

description

Darba nosaukums: Valsts pārvaldes un e-pakalpojumu pieejamības un izmantošanas novērtējums Darba autors: Laura Liniņa Darba vadītājs: Profesore, Dr. Math. Māra Gulbe Darba apjoms: 91 lpp., 3 pielikumi, 12 attēli, 5 tabulas, 1 formula, 101 bibliogrāfiskas norādes Pētījuma priekšmets: E-pārvalde un e-pakalpojumu attīstība un pašreizējās situācijas novērtējums Darba uzdevumi: izpētīt e-pārvaldes un e-pakalpojumu attīstības plānošanas tiesisko vidi Latvijā un veikt pieejamības novērtējumu. Pētījumā izmantotās metodes: vispārteorētiskās pētīšanas metode, lai pētītu teorētisko literatūru stratēģiskajā plānošanā, iestāžu iekšējo informāciju, tiesību aktus, politikas plānošanas dokumentus un interneta resursus; kvalitatīvā metode – veiktas nestrukturizētas intervijas un diskusijas. Maģistra darba tēmas aktualitāti nosaka fakts, ka mūsdienās IKT valsts un pašvaldības iestādēs ieņem arvien lielāku nozīmi, radot iespējas daudzas manuālas darbības automatizēt. IKT ir būtiska loma gan uzlabojot klientu apkalpošanu, gan arī iestādes iekšējos un starpiestāžu sadarbības procesus, kas sekmē pakalpojumu pieejamību un kvalitāti, atvieglo administratīvos procesus iedzīvotājiem un uzņēmējiem, veicinot informācijas pieejamību. Lai noskaidrotu galvenās tendences un veicinātu informētas sabiedrības attīstību, ikvienam iedzīvotājam ir nepieciešamas zināšanas, lai veiksmīgi izmantotu izveidotos elektroniskos risinājumus. Tādēļ būtiska nozīme ir apgūt e-prasmes un zināt, kādas e-iespējas ir pieejamas iedzīvotājiem un uzņēmējiem. Darba izstrādē izmantoti gan literatūras avoti – grāmatu publikācijas un publikācijas presē, gan arī internetā pieejamie un citi informācijas avoti. Izstrādātais maģistra darbs var būt noderīgs informatīvais un praktiskais materiāls e-pārvaldes un e-pakalpojumu attīstības novērtēšanā cilvēkiem, kuri vēlas iegūt padziļinātu izpratni. Atslēgas vārdi: attīstības dokumenti, atvērtie dati, e-pakalpojumi, e-pārvalde, digitalizācija, IKT, IT