6533b82afe1ef96bd128c6a4

RESEARCH PRODUCT

Sociālā tīkla Facebook viesnīcu lapu digitālā diskursa analīze

subject

description

Zīmolu lapas sociālajos tīklos palīdz uzņēmumiem būt konkurētspējīgiem un veiksmīgiem, nodrošinot digitālās iezīmes, kas palīdz piesaistīt potenciālo klientu uzmanību un pārliecināt viņus iegādāties produktus vai pakalpojumus. Šī pētījuma mērķis bija noteikt, kuras digitālās iezīmes un pārliecināšanas taktikas tiek izmantotas sešu viesnīcu zīmolu lapās sociālajā tīklā Facebook, lai piesaistītu potenciālo klientu uzmanību un pārliecinātu viņus izmantot piedāvātos pakalpojumus. Lai sasniegtu pētījuma mērķi, digitālās diskursa analīzes modelis (Herringa, 2018) tika izmantots kopā ar piecām reklāmas diskursā lietotām pārliecināšanas taktikām (Badura, 2015). Metafunkcionālails vizuālās analīzes ietvars (Kress un van Lēuvens, 2006) tika izmantots, lai analizētu attēlus viesnīcas zīmola lapās, ko izmanto, lai piesaistītu potenciālos klientus. Rezultāti liecināja, ka visās piecu zvaigžņu viesnīcu zīmolu lapās tika izmantotas trīs pārliecinošas taktikas: komunikatora pozitīvā pašreprezentācija, kopīga izpratnes veidošana ar adresātiem un adresātu mudināšana rīkoties. Attēli un digitālās iezīmes Ieteikumi un Atsauksmes, Mūsu Stāsts un Vērtējumu Cilne bija neatņemamas sastāvdaļas, lai izpildītu viesnīcas zīmola lapu galvenās funkcijas. Visu piecu pārliecināšanas taktiku izmantošana, atbilstošas digitālās iezīmes un attēli var palīdzēt viesnīcām piesaistīt potenciālo apmeklētāju uzmanību un, iespējams, pārliecināt viņus rezervēt viesnīcas numuru.