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Waste management e comportamento ecologico nell’era del Covid-19: Dallo stigma dei rifiuti alla cittadinanza ambientale

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La pandemia da Covid-19 ha avuto un forte impatto sulle vite dei cittadini, portandoli a ricontestualizzare il rapporto con l`ambiente e la concezione del waste management, un settore di servizi complesso la cui mission può essere raggiunta solo grazie alla co-partecipazione. Il presente lavoro traccia alcune ipotesi di ricerca circa il senso di cittadinanza ecologica nel post-Covid e su come i servizi di waste management possano ridurre, attraverso l'alleanza con l'utenza, le percezioni negative del proprio business. Dal momento che le organizzazioni stigmatizzate soffrono dei pregiudizi negativi, per i quali sono ritenute moralmente responsabili rispetto alla propria inefficienza, i servizi di waste management dovrebbero mirare a ridefinire nell'immaginario dell'utenza quanto il servizio sia responsabile per la propria inefficienza nel mantenimento del decoro urbano e quanto invece sia imputabile alla noncuranza dei cittadini.