6533b82efe1ef96bd1292ca6

RESEARCH PRODUCT

Kvalitātes nodrošināšanas procesu analīze un ieviešana mazā uzņēmumā

Iveta Sandere

subject

Jira SoftwareDatorzinātnedarbplūsmakvalitātepieteikumskvalitātes nodrošināšana

description

Maģistra darba mērķis ir izpētīt, kā mazā uzņēmumā ieviest kvalitātes nodrošināšanas procesu, un veikt tā analīzi. Darbā tiek analizēts esošais kvalitātes nodrošināšanas process un, balstoties un nozares standartiem un labāko praksi, ir izstrādātas jaunas Jira Software darbplūsmas, jeb pieteikumu risināšanas procesi, kuri ir specifiski pielāgota uzņēmuma “Mapon” vajadzībām. Darba ietvaros tika apskatīti vairāki nozares standarti un labās prakses, kas varētu palīdzēt uzņēmumam procesu uzlabošanai. Darba ietvaros tika veikta analīze sākotnējam pieteikumu risināšanas procesam. Balstoties uz iegūto informāciju tika izveidots un analizēts uzlabots pieteikumu risināšanas process. Sākotnējā viena procesa vietā tika ieviesti četri jauni procesi, kur katrs pielāgots konkrētai vajadzībai. Darba noslēgumā apkopota iegūtā informācija un tiek piedāvāts risinājums nākotnē paredzētajam pieteikumu risināšanas procesam. Rezultātu sadaļā tiek sniegts apkopojums par paveikto analīzes darbu, uz kuras pamata tika veidoti jauni pieteikumu risināšanas procesi. Rezultātu sadaļā redzama arī statistika par pieteikumu skaitu pirms procesa ieviešanas, un pēc tās.

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/48285