6533b832fe1ef96bd129a747

RESEARCH PRODUCT

Pārdevēju novērtēšanas sistēmas izstāde un ieviešana SIA “EVA-SAT”

subject

description

Darba autore Kristīne Ločmele. Bakalaura darbs „Pārdevēju novērtēšanas sistēmas izstrāde un ieviešana SIA „EVA-SAT”. Rīga, Latvijas Universitāte, 2017. Balstoties uz iegūto teorētisko bāzi un praktiskajiem pētījumiem, autore analizēja pieejamo literatūru saistībā ar darbinieku novērtēšanu, novērtēšanas īpatnībām mazumtirdzniecības un klientu apkalpošanas sfērās, analizēja novērtēšanas veidus un procesa elementus. Bakalaura darba empīriskajā daļā autore veica profesijas standartu analīzi dažādos ar pārdošanu saistītos amatos, veica konkurentu izpētes analīzi, kompetenču analīzi, nestrukturētās klātienes intervijas un konsultācijas ar veikalu vadītājiem un uzņēmuma valdi, kā arī analizēja darbinieku darba rezultātus un veica to novērošanu. Balstoties uz iegūto teorētisko bāzi un vadītāju viedokļiem, autore izveidoja kompetenču modeli uzņēmuma tirdzniecības darbiniekiem. Izveidoto kompetenču modeli autore izmantoja novērtēšanas anketas izstrādei. Ar bakalaura darba rezultātu – izstrādātu pārdevēju kompetenču modeli un novērtēšanas sitēmu, autore ir iepazīstinājusi darbiniekus un izzinājusi viņu viedokli. Pārdevēju novērtēšanu pirmo reizi ir plānots īstenot 2017. gada decembrī. Informācijas ieguvei tika izmantotas kvalitatīvās pētījuma metodes: literatūras analīzes metode, konkurentu izpētes analīze, pārdošanas darbinieku novērošana un darba izpildes analīze, kā arī nestrukturētās klātienes intervijas. Kopējais bakalaura darba apjoms ir 54 lappuses, neieskaitot pielikumus. Darbs satur 5 pielikumus uz 20 lappusēm. Darbā ievietotas 8 tabulas un 5 attēli. Tas satur 21 izmantotās literatūras avotu. Bakalaura darbs sastāv no Ievada, Teorētiskās daļas, Empīriskās daļas, Secinājumu un priekšlikumu daļas un Literatūras un citu avotu saraksta.