6533b832fe1ef96bd129a815

RESEARCH PRODUCT

Ārvalstu pacientu piesaisti noteicošie faktori un to saistība ar pacientu pieredzi un kopējo apmierinātību ar saņemto veselības aprūpes pakalpojumu Latvijā

Daiga Behmane

subject

Economy and businessEkonomika un uzņēmējdarbība

description

Promocijas darbā izpētīti pacientu rīcības un piesaistes faktori pacientvērstas pārrobežu veselības aprūpes kontekstā, uz kā pamata autore izveidojusi ārvalstu pacientu piesaisti noteicošo faktoru novērtēšanas sistēmu un modeli. Piesaisti ietekmējošo faktoru novērtējums liecina, ka ārstniecības iestāžu iespējas piesaistīt ārvalstu pacientus Latvijā ietekmē ārējie politiskie un ekonomiskie faktori, bet iekšējo faktoru grupā izšķiroša loma ir vadības faktoriem, investīciju un personāla pieejamībai. Kopējā ārvalstu pacientu apmierinātība ar saņemto veselības aprūpes pakalpojumu Latvijā ir augsta un ir saistīta ar vispārējiem ceļošanas, komunikācijas un pakalpojuma izvēles faktoriem. Visās faktoru grupās pastāv pozitīva plaisa starp gaidīto un saņemto aprūpes rezultātu, bet ir ievērojams informācijas trūkums par Latviju kā veselības aprūpes pakalpojumu saņemšanas galamērķi. Atslēgvārdi: pacientu piesaiste, pārrobežu veselības aprūpe, pacientu pieredze un apmierinātība

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/52392