6533b834fe1ef96bd129d9ba

RESEARCH PRODUCT

Konsertti: sinfoniaorkesterin palvelutuote : asiakkaan kokema palvelun toiminnallinen laatu ja sen kehittäminen

Heli Hirvonen

subject

tekninen ja toiminnallinen laatupalvelun laatuasiakaskeskeisyyskuluttajan käyttäytyminensinfoniaorkesterin palvelutuotehttp://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-1998779690