6533b834fe1ef96bd129e513
RESEARCH PRODUCT
Pasažieru lojalitātes programmas "BalticMiles" nozīme A/S "airBaltic" klientu attiecību vadīšanā
Sintija Neimanesubject
Vadībzinātnedescription
Bakalaura darba „Pasažieru lojalitātes programmas „BalticMiles” nozīme A/S „airBaltic” klientu attiecību vadīšanā” mērķis ir pilnveidot un dot priekšlikumus A/S „airBaltic” pasažieru lojalitātes programmas BalticMiles uzlabošanai. Lojālo klientu aptaujas rezultātā, autore secina, ka pasažieru lojalitātes programmai BalticMiles ir atbalsts klientu vidū, programma ir ļoti veiksmīga un progresīva, un kopumā tiek apmierinātas klientu vēlmes un vajadzības, bet ir nepieciešami nelieli uzlabojumi pamata jomās – informācijas nodošana un stratēģijas pilnveidošana. Atslēgas vārdi: lojalitāte, biežu lidojumu programma, airBaltic, BalticMiles
| year | journal | country | edition | language |
|---|---|---|---|---|
| 2012-01-01 |