6533b837fe1ef96bd12a3609

RESEARCH PRODUCT

Projekts Zvanu centra SIA "Transcom WOrld Wide Latvia" izveidošana

subject

description

Latvijas ekonomikas un tirgus stabilizēšanai ir nepieciešamība pēc jaunu un ilgtermiņā darbojošos uzņēmumu veidošanās. Jaunu uzņēmumu veidošanās palielina kopējo pievienoto vērtību valstī un nodrošina jaunas darbavietas. Katram uzņēmumam uzsākot saimniecisko darbību ir nepieciešama informācija par tirgu un tā iespējām nākotnē, novērtēt savas finanšu iespējas, kā arī materiālo resursu nodrošinājumu, tāpēc svarīgs posms ir šo resursu efektīva izmantošana uzņēmuma darbības procesā. Uzņēmējdarbībai attīstoties un darbojoties tirgus ekonomikā, uzņēmuma īpašnieki arvien detalizētāk iegūst un analizē finanšu datus, uz ko pamatojoties tiek veikta uzņēmuma darbības plānošana un novērtēšana. Novērtējot uzņēmuma darbības analīzi, ir iespējams prognozēt draudus un trūkumus un, protams, arī perspektīvas nākotnē, kā arī tas var kalpot par norādi uz nepieciešamību uzlabot atsevišķus darbības posmus. Uzņēmuma darbības analīzē tiek apskatīts uzņēmums un tā organizatoriskā struktūra, tiek veikta nozares izpēte, sastādīts mārketinga plāns, izveidots projekta īstenošanas plāns, sastādīti finanšu plāni un identificēti iespējamie riski. Šie ir tie pamatpunkti, uz kuriem balstās uzņēmuma veiksmīga darbība nākotnē, jo, ja uzņēmuma vadība jau pirms uzņēmuma dibināšanas ir veikuši šo faktoru izpēti un analīzi, tad noteikti tas garantē veiksmīgu un ilgtermiņā strādājošu uzņēmumu. Projekta idejas pamatā ir izpētīt nepieciešamību pēc otra zvana centra dibināšanas Latvijas tirgū. Uzņēmuma SIA „Transcom WorldWide Latvia” jaunā zvanu centra Liepāja atvēršanas mērķis ir noteiktā laika posmā, samazinot un optimizējot izmaksas, sniegt kvalitatīvus ārpakalpojumus uzņēmumiem, tādā veidā nodrošinot pozitīvu finanšu plūsmu ilgtermiņā. Risināmie uzdevumi šī mērķa sasniegšanai: - raksturot piedāvātos pakalpojumus, raksturot iespējamus klientus, patērētājus un konkurentus; - izanalizēt ārējo vidi, lai iegūtu priekšstatu par nozares attīstības iespējām nākotnē, draudiem, konkurenci un pieprasījumu pēc pakalpojumiem gan vietējā, gan ārvalstu tirgū; - izpētīt nozares attīstības tendences pēdējo 3-5 gadu laikā; - izstrādāt mārketinga plānu par noieta tirgu, konkurētspējas analīzi, klientu analīzi un noteikt konkurentu tirgus daļas; - izanalizēt iekšējo vidi, lai noskaidrotu, kādu stratēģiju jāizvēlas uzņēmumam, lai tā atbilstu tirgus nosacījumiem; - izstrādāt uzņēmuma bilanci, ieņēmumu plānu, naudas plūsmas pārskatu un veikt peļnas vai zaudējuma aprēķinu par pirmajiem trijiem darbības gadiem, kā arī norādīt projekta atmaksāšanās laiku. Maģistra darbs sastāv no 8 nodaļām. Pirmā nodaļa tiek nodefinēta projekta izveides aktualiāte. Jo šajā tirgus situācijā aktuāls jautājums ikvienam no uzņēmējiem ir samazināt un padarīt efektīvākas izmaksas. Šo procesu norisi nodrošina ārpakalpojumu izmantošana. Uzņēmums SIA „Transcom WorldWide Latvia” piedāvā iespēju uzņēmumiem optimizēt savas iekšējās izmaksas, izvēloties SIA „Transcom WorldWide Latvia” piedāvātos pakalpojumus. Otrā nodaļa ietver uzņēmuma vispārīgo raksturojumu. SIA „Transcom Worldwide Latvia” (tālāk tekstā SIA „TWWL”) ir reģistrēts Latvijas Republikas Uzņēmumu Reģistrā 2001.gada 14.decembrī. SIA „TWWL” ir starptautisks uzņēmums, kas ir uzņēmuma Transcom WorldWide (tālāk tekstā Transcom) zvanu centrs Latvijā, kas nodarbojas ar ienākošo un izejošo zvanu pakalpojumu sniegšanu juridiskām personām, kurām ir liela klientu (fizisko un juridisko personu) datu bāze, kā arī sniedz datu ievades un telemārketinga (pārdošana pa telefonu) pakalpojumus. Latvijā šī ir vēl jauna, neattīstīta biznesa sfēra. SIA „TWWL” ir Transcom meitas uzņēmums Latvijā. Uzņēmums ir nolēmis attīstīt savu uzņēmējdarbību, tāpēc tiks izveidota otra neatkarīga un saimnieciski pastāvīga vienība, kura atradīsies Liepājā. Uzņēmuma juridiskā forma tiks saglabāta – Sabiedrība ar Ierobežotu Atbildību. Nosaukums – Transcom WorldWide Latvia. Uzņēmums SIA „TWWL” Liepājā atradīsies Zivju ielā 11/13. Darba telpas atradīsies Liepājas centra vecpilsētā,