6533b856fe1ef96bd12b20ea

RESEARCH PRODUCT

Parametrizējams lietotāju apmierinātības analīzes rīks

Kristaps Fabiāns Geikins

subject

pasūtījumiproblēmu izsekošanaklientu apmierinātībaDatorzinātneanalīzeautomatizācija

description

Mūsdienās ir daudz un dažādi uzņēmumi, kas pieņem un izstrādā dažādu tipu pasūtījumus (piemēram, programmatūras izstrāde, grafiskā dizaina izveide) no klientiem, un šo pasūtījumu pārvaldību veic izmantojot digitālus risinājumus, kuros arī klienti var sekot līdzi padarītajam darbam, reģistrēt jaunus darbus, komunicēt ar pasūtītājiem un darbu izpildītājiem kā arī kaut kādā veidā novērtēt padarīto, lai parādītu savu apmierinātību. Lieliem uzņēmumiem, kuriem ir vairāki desmiti vai pat simti ar vienlaicīgiem pasūtījumiem un projektiem, ir grūti izsekot visu savu klientu apmierinātībai, tāpēc ir nepieciešams risinājums, kas šo problēmu risinātu ātri, ērti un efektīvi. Pētījuma rezultātā tika izanalizētas visas iesaistītās problēmas un noprojektēts risinājums, kas izmanto projektu pārvaldības rīku funkcionalitāti, lai šīs problēmas risinātu pēc iespējas vairāk automatizēti, kā arī tika izstrādāts strādājošs prototips noprojektētajam rīkam.

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/36280