6533b858fe1ef96bd12b6783

RESEARCH PRODUCT

Lojalitātes programmas loma un ietekme uz uzņēmējdarbību.

Aleksandrs Voroņins

subject

Vadībzinātnepārejas izmaksaslojalitātes programmadaudzpartneru lojalitātes programmalojalitātepatērētāja vērtīgums zīmolam

description

Uzņēmumi, kas izmanto lojalitātes programmas un pastāvīgi analizē iegūtos datus, atzīst, ka lojalitātes programma sniedz peļņas pieaugumu un palīdz stiprināt tirgus pozīciju. Izanalizējot dažādu nozaru uzņēmumu piemērus, darba autors ir konstatējis, ka lojalitātes programmas ieņem svarīgu lomu pārtikas mazumtirdzniecības, ēdināšanas uzņēmumu, banku un finanšu uzņēmumu, kā arī pasažieru aviopārvadājumu nozarēs, turklāt tās pozitīvi ietekmē tādus faktorus, kā esošo klientus saglabāšana, klientu lojalitātes palielināšanās, padziļinātas zināšanas par saviem klientiem un mārketinga izdevumus samazināšanās.

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/31611