6533b85bfe1ef96bd12baf49
RESEARCH PRODUCT
Siguldas novada bibliotēku darbības kvalitātes analīze
Ieva Ozolasubject
Komunikācijas zinātnedescription
Maģistra darbā „Siguldas novada bibliotēku darbības kvalitātes analīze” mērķis ir izpētīt un novērtēt, kāda ir Siguldas novada bibliotēku pakalpojumu un darbības kvalitāte. Mērķis tika sasniegts, analizējot teorētisko literatūru, veicot Siguldas novada bibliotēku apmeklētāju anketēšanu, apzinot bibliotēku darbības stratēģiskos plānus un lietotāju viedokļus un atsauksmes. Maģistra darbā raksturota bibliotēku līdzšinējā darbība, mērķi, uzdevumi un analizēti pakalpojumi. Pētījumā ir vērtēta klientu apmierinātība ar sniegtajiem pakalpojumiem. Pēc anketēšanā iegūtajiem datiem var secināt, ka esošos bibliotēku apmeklētājus bibliotēku darbība kopumā apmierina, bet ir minēti iespējamie uzlabojumi. Var secināt, ka bibliotēkas klienti ne vienmēr ir apmierināti, kas daļēji apstiprina izvirzīto hipotēzi, ka Siguldas novada bibliotēkas spēj nodrošinat saviem apmeklētajiem kvalitatīvus pakalpojumus. Atslēgvārdi: kvalitāte, publiskā bibliotēka, darbība, pakalpojumi.
year | journal | country | edition | language |
---|---|---|---|---|
2010-01-01 |