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RESEARCH PRODUCT

Crosscanal et omnicanal: la digitalisation de la relation client

Bertrand BelvauxJean-françois Notebaert

subject

Relationship marketing[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administrationMulticanal (gestion)[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration[ SHS.GESTION ] Humanities and Social Sciences/Business administrationMarketing digitalMarketing relationnel

description

National audience; Cet ouvrage pose la question de la place du digital au sein de la stratégie et des pratiques marketing d’une entreprise. Il a pour objectif de proposer une vision globale des solutions, qui intègrent les points de vue distribution et communication, en s’appuyant à la fois sur les connaissances issues de la recherche et les solutions pragmatiques mises en place par les entreprises. [Site de l'éditeur]

https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-01444973