6533b85efe1ef96bd12c0065

RESEARCH PRODUCT

Verkkopalvelun informatiivisuuden toteuttaminen verkkokaupan toteutusprojektissa

subject

description

Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2009, 28s. Kandidaatintutkielma Tässä tutkielmassa tutkitaan verkkopalvelun informatiivisuutta ja sen toteutumista käytännössä. Tutkielma on tehty kirjallisuuskatsauksena. Tärkeintä on siis onnistunut verkkopalvelu projektin kulku. Tietojen hyödyntäminen tai kuluttajan ostopäätös vaatii aina onnistuneen informaation hyödyntämisen verkkopalvelusta. Verkkopalvelu on yleensä sitä parempi mitä enemmän käytetään standardeja ja vakiintuneita käytänteitä esimerkiksi verkkopalvelun rakenteen ja selainnäkymien osalta. Käsitteenä informatiivisuus on osittain filosofinen ja monitieteinen. Käsitteen monitieteisyys näkyy työssä ja sitä käsitellään verkkopalveluun liitettynä käsitteenä tietojärjestelmätieteen lähtökohdista. Aihetta on käsitelty informaatioarkkitehtuurin, informaatiosisällön ja esimerkiksi verkkopalvelu projektin näkökulmista. Verkkopalvelun itsenäiskäyttäjän oma osaaminen oli usein merkittävässä asemassa jos ei käytetty varsinaisia informaatikkoja tiedonhankinnassa. Tiedontarvitsijat siis hyötyivät informaatikkojen asiantuntemuksesta. Verkkopalvelu projekteissa voi siis saavuttaa hyötyjä jos kaikki osa-alueet tekee huomioiden ihmisen tiedonkäsityskyvyt ja vakiintuneiden standardien tukemat yhteneväisyydet www-sivuston rakenteen ja käytettyjen tyylien osalta. Hyvä imagokaan ei takaa hyvää lopputulosta jos verkkopalvelun informatiivisuus ei ole hyödynnettävissä.