6533b86efe1ef96bd12cc226

RESEARCH PRODUCT

Transporta loģistikas uzņēmuma SIA "HEAD" komunikācijas funkcijas uzlabošana

subject

description

Transports ir tā tautsaimniecības nozare, bez kuras praktiski nekas nenotiek, jo visiem kaut kas ir jāpiegādā vai jāaizved no punkta A uz punktu B. Uzņēmums SIA “HEAD” darbojas tieši šajā nozarē. Uzņēmums piedāvā kompleksu risinājumu starptautiskām piegādēm. Tas ir pakalpojums Door-to-door (“no durvīm līdz durvīm”). Lai šīs piegādes notiktu ātri un kvalitatīvi un apmierināts būtu gan pats uzņēmums, gan klienti, ir ļoti svarīgi saprast to, ka jābūt izcilai komunikācijai un informācijas apmaiņai gan starp menedžeriem, kuri organizē pārvadājumu, gan pašiem kravu autovadītājiem, kuri šo pārvadājumu izpilda. Diplomdarba darba mērķis ir izstrādāt loģistikas uzņēmumā komunikācijas uzlabojumus, balstoties uz teorētisko pētījumu, intervijām un anketēšanu. Noskaidrot, kā uzņēmumā SIA “HEAD” notiek komunikācija starp menedžeriem un autovadītājiem, kādas rodas problēmas un kā tās var risināt. Problēmas būtība ir tāda, ka komunikācija starp autovadītājiem un menedžeriem ir neefektīva, aizņem daudz laika, un tās neefektivitātes dēļ cieš gan klienti, gan uzņēmums, gan darbinieki Galvenie diplomdarba uzdevumi ir pētīt, analizēt gan tēmas teorētisko aspektu, gan uzņēmuma darbību, intervēt un veikt anketēšanu, izdarīt secinājumus un piedāvāt problēmas risinājumu. Darba gaitā autors secina, ka komunikācijā starp autovadītājiem un menedžeriem ir daudzi trūkumu, kā piemēram, tā aizņem daudz laika, bieži vien rodas pārpratumi un kļūdas šīs komunikācijas rezultātā. Pēc pētījuma veikšanas darba autors piedāvā uzņēmumam SIA “HEAD” divus problēmas risinājumus – lietotni “AirDroid” un planšešu iegādi, aprēķinot izmaksas un parādot kāda būs efektivitāte.