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La gratuité des musées et des monuments : qu'en pensent les publics en France ?

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La question de la gratuite a engendre de nombreux debats mettant en scene positions des professionnels de la culture, effets sur les volumes mesures de frequentation et sur la gestion des musees et des monuments. Une question a ete laissee dans l’ombre : celle de la reception des mesures de gratuite par les publics destinataires. L’analyse des representations de ces mesures, que l’on decouvre multiples, contradictoires et peu congruentes avec les ideaux portes par les institutions elles-memes, met en evidence toute la subtilite du jeu d’interactions entre mesure tarifaire, comprehension d’une politique culturelle, impact sur les representations des musees et des monuments et frequentation de ces lieux. Elle trace de ce fait des pistes de renouvellement du marketing de l’offre des mesures de gratuite, tant en termes de valorisation des contenus culturels proposes que de positionnement, de segmentation et de communication de ces mesures.