6533b872fe1ef96bd12d3cf0

RESEARCH PRODUCT

Factors of consumers choice in retail shops: Top! and Mego example

subject

description

Bakalaura darba tēma ir “Faktori patērētājam izvēloties mazumtirdzniecības veikalu: Top! un Mego piemērs”. Darba mērķis ir noskaidrot, pēc kādiem faktoriem patērētājs izvēlas konkrēto veikalu tīklu un kā patērētājs šobrīd iepērkas “Top!” un/vai “Mego” veikalos, ņemot vērā arī Covid-19 situācijas radītos ierobežojumus, skatot visu to caur mārketinga komunikācijas prizmu un zīmolu izvēlēto mārketinga pieeju. Darba teorētisko daļu veido zīmola un komunikācijas teorija, mārketinga un patērniecības teorija. Lai tiktu sasniegts darba mērķis, tika izveidotas divas intervijas, aptauja un veikta kvalitatīvā kontentanalīze. Intervijās ar “Mego” un “Top!” mārketinga pārstāvjiem noskaidrots, kā zīmoli veido mārketinga plānu, kas tajā ietilpst, kā zīmoli komunicē. Aptaujā noskaidrots, kā patērētājs iepērkas, kāpēc izvēlas konkrēto veikalu un kā vērtē zīmolu mārketinga komunikāciju. Ar kvalitatīvās kontentanalīzes metodi apskatīti un analizēti abu zīmolu sociālie tīkli. Rezultātā var secināt, ka “Top!” un “Mego” veido detalizētu mārketinga plānu, kas ir pārbaudīts praksē, jo, salīdzinot ar aptaujā iegūtajiem datiem, iespējams redzēt, ka auditorija iegūst informāciju no izmantotajiem kanāliem un augstu novērtē tādus faktorus, kā veikala tīrība, sortiments, laba cena un veikala atmosfēra. Lai gan sociālie tīkli minēti kā svarīgs kanāls, auditorija komunikāciju vērtē kā neitrālu.