6533b873fe1ef96bd12d513f

RESEARCH PRODUCT

Klientu attiecību pārvaldības sistēmu ieviešana MVU

subject

description

Pastāvot intensīvai konkurencei un ekonomiskai liberalizācijai, veicinot individuālas iniciatīvas un privāto sektoru, kā arī cenu liberalizācija kā svarīgs un papildinošs globalizācijas apstākļi un saskaņā ar jauniem datiem, mārketinga pieeju piemērošana ir neizbēgama bez efektīvas mārketinga. organizācijas var tikt pakļautas lieliem zaudējumiem, kas varētu izraisīt bankrotu un izstāšanos no tirgus. Vairāku desmitgažu laikā daudzi mārketinga jēdzieni un termini ir uzticējuši to kā galveno elementu organizāciju panākumiem un stratēģijām.  Šie termini ir pazīstami tādiem mārketinga profesionāļiem kā klientu apkalpošana, klientu attiecības, lojalitātes klienti un, visbeidzot, klientu attiecību pārvaldība, kas nosaka saikni ar klientu attiecību (CRM). Jaunā pieeja mūsdienu mārketinga pieeja, kas neņem vērā klientu vēlmju un vēlmju noteikšanu, ir organizācijas stratēģiju panākumu atslēga, bet veiksmīga šo zināšanu stratēģiskā īstenošana un visās organizācijas jomās un aktivitātēs. Šī darba galvenais mērķis ir pētīt MVU izmantotās darbības un metodoloģijas Klientu attiecību pārvaldības sistēmas ieviešanā un tās ietekmi uz uzņēmējdarbības un uzņēmumu struktūrvienībām.