Search results for " calidad"
showing 10 items of 122 documents
Automatic early detection of decay in citrus fruit using optical technologies and machine learning techniques
2015
Los cítricos representan el cultivo frutal de mayor valor en términos de comercio internacional, siendo España el primer exportador mundial de cítricos para consumo en fresco. Sin embargo, la presencia de podredumbres causadas por hongos del género Penicillium se encuentra entre los principales problemas que afectan la postcosecha y comercialización de cítricos. Un número reducido de frutas infectadas puede contaminar una partida completa de cítricos durante el almacenamiento de la fruta por largos períodos de tiempo o en el transporte al extranjero, lo que conlleva grandes pérdidas económicas y el desprestigio de los productores de cítricos. Por lo tanto, la detección temprana de infeccion…
Qualitat del servei i sabotatge dels empleats: relacions amb la satisfacció i les intencions de comportament dels clients
2019
espanolEn el presente estudio se analizan las relaciones de la calidad de servicio y de los comportamientos de sabotaje de los empleados hacia los clientes, con la satisfaccion y las intenciones de comportamiento de 90 clientes de una organizacion de servicios de la Comunidad Valenciana. Los resultados indican la existencia de diferentes relaciones entre las dos dimensiones de calidad de servicio (funcional y relacional) y los comportamientos de sabotaje de los empleados, por un lado, y las respuestas de los usuarios (satisfaccion, intenciones positivas hacia la organizacion e intencion negativa de advertir a otros clientes sobre la mala calidad del servicio), por otra. Finalmente se reflex…
Diseño de un sistema de Gestión de la Calidad Total en el ámbito del deporte. Modelo MEXD de Excelencia Deportiva
2015
La industria del deporte en las últimas décadas ha sufrido una transformación vertiginosa. La cultura actual representa un avance significativo en todas las áreas, desde la gestión de entidades deportivas hasta la organización de competiciones o la elaboración de material deportivo. Este espectacular desarrollo del sector deportivo ha promovido nuevas demandas por parte de consumidores cada vez más exigentes y con mayores criterios de decisión. Actualmente existe una gran preocupación por mejorar la prestación de los servicios deportivos, lo que lleva a las organizaciones del ámbito del deporte a un mayor grado de exigencia en todos los marcos de actuación. Al mismo tiempo, la búsqueda de l…
Quality management in patients associations. Diagnosis in the Spanish Federation of Cystic Fibrosis
2020
La Federación Española de Fibrosis Quística tiene como misión agrupar a las Asociaciones de Fibrosis Quística para mejorar la calidad de vida de las personas con Fibrosis Quística y sus familias. El despliegue de este movimiento en los últimos 20 años no ha sido igual en todas las asociaciones que lo componen. Este artículo, expone el diagnóstico de la cuestión. Con una metodología cuantitativa y cualitativa, se ha triangulando la información procedente de: análisis documental, entrevistas semiestructuradas y encuestas. Los resultados obtenidos plantean la gestión con calidad como elemento favorecedor del fortalecimiento asociativo y la figura del profesional de trabajo social como impulsor…
Control cuantitativo de la calidad en una empresa del sector servicios = Quantitative quality control in a company of the service industry
2013
<p>En el presente trabajo se aplican herramientas de Control Estadístico de Calidad, habitualmente utilizadas en procesos productivos, a una empresa dedicada a la auditoría y que por tanto pertenece al sector servicios. La elección de las herramientas utilizadas (gráficos de control, indicadores de capacidad, función de pérdida de Taguchi…) obedece a la necesidad de controlar si se cumple el objetivo de la empresa de realizar la auditoría a la empresa cliente 7 días antes de la fecha teórica, lo que conlleva una disminución de costes. También se cuantifica la pérdida que produce el incumplimiento de dicho objetivo y se proponen medidas correctoras que disminuyen la variabilidad del pr…
Universities' Reporting on SDGs: Using THE Impact Rankings to Model and Measure Their Contribution to Sustainability
2021
Higher education institutions (HEIs) have voiced growing concerns about sustainability issues since Agenda 2030 was approved, but this is not enough for societal stakeholders seeking and delivering innovation and excellence. The 17 Sustainable Development Goals (SDGs) were adopted by all UN Member States in 2015 as a universal call to action, and pose a challenge for HEIs as for the efforts made to fulfill them and knowing how to assess their performance. However, the metric management system implemented by HEIs quickly led to rankings emerging, which compare HEIs to metrics not related to the sustainability dimensions of the 17 SDGs. The main aim of the paper is to assess the level of repo…
Los costes de calidad en las decisiones de la organización en las empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana
2004
En este trabajo analizamos los datos obtenidos mediante una encuesta postal a las empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana sobre la utilización de los modelos de medición de los costes de calidad, su idoneidad y su relevancia dentro de la organización como apoyo para la toma de decisiones, incluso decisiones estratégicas, todo ello analizado por diferentes variables como tamaño, sector, antigüedad en la certificación, empresa excelente, etc Los resultados que hemos obtenido son: Las empresas que disponen de modelos para medir los costes de calidad son bastante pocas, sobre todo, por tratarse de empresas certificadas en calidad, ahora bien la mayor parte de empre…
La calidad y su coste
2010
En este trabajo presentamos los resultados obtenidos mediante una encuesta a las empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana. El objetivo es saber si el ahorro de costes que produce la certificación en las normas ISO 9000 de calidad es mayor que los costes que ocasiona, al mismo tiempo saber que variables influyen en la reducción de los costes. Los resultados más importantes son: El 43% de empresas certificadas reduce sus costes. El porcentaje es de 9.45% de media. Cuantos más años llevan las empresas certificadas, mayor número de ellas reducen sus costes. El sector industrial es el que más reduce los costes. Cuanto más se implican las empresas en los sistemas de c…
Soluciones analíticas en la industria: calidad, seguridad y conciencia ambiental
2017
La industria es uno de los principales motores de la economía mundial. Una de las ocupaciones y preocupaciones principales del sector industrial, es la salvaguarda de la calidad de las materias primas utilizadas, el control de los procesos y de las infraestructuras involucradas en la manufactura, la seguridad de los trabajadores durante las etapas de producción y las emisiones de residuos al medio ambiente, tanto gaseosos, como líquidos o sólidos. Por último, y no menos importante, la calidad del producto manufacturado, que es la cabeza visible para el consumidor y repercute de forma directa en el prestigio y economía de la industria en cuestión. En la mayoría de los casos, las metodologías…
Medida del resultado de las intervenciones sanitarias en España: una aproximación mediante el análisis temporal y espacial de la mortalidad evitable …
2006
Fundamento: Muchos estudios proponen la mortalidad evitable (ME) como indicador para monitorizar los servicios de salud aunque su generalización está limitada por el gran número de listas de causas utilizadas. El objetivo es analizar la evolución temporal del período 1986-2001 y la distribución geográfica de la mortalidad evitable utilizando una lista de causas consensuada. Métodos: Se analiza la mortalidad evitable global (ME) y agrupada en causas ISAS (intervenciones de los servicios sanitarios) y causas IPSI (políticas intersectoriales). Se analiza la evolución temporal ajustando una recta de regresión de Poisson o un modelo de regresión de Joinpoint, según el caso, y se estima el porcen…