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L'articulation des usages diagnostique et interactif d'un seul et même système de contrôle de gestion : le cas d'un système d'indicateurs environneme…
2013
With the conceptual framework of control levers of Simons (1995), this article shows how to coordinate diagnostic and interactive uses of the same "management control system" (in this case a system of environmental indicators) for the deployment and the emergence of new strategies. In contrast to the literature, we propose an articulation "in parallel" of levers of control as alternative to sliding levers of control. These results are obtained from a case study in a French wine and spirits subject to large strategic environmental uncertainties.
Faire déguster et parler de son vin pour le faire aimer et le vendre : quelques stratégies dans des interactions producteur-client
2015
International audience; Cette contribution, qui s’inscrit dans le projet global OenoLex Bourgogne, vise une analyse discursive d’interactions authentiques entre des professionnels bourguignons du vin et des clients (potentiels) en contexte de dégustation. Elle présente le corpus original produit dans le cadre du projet et met l’accent sur les stratégies de transmission de connaissancestechniques et sur les argumentaires de vente développés par les producteurs et/ou vendeurs
Mancession to Shecession: Higher Education, Employment, and Gender across Two Economic Recessions
2021
A distance; International audience; In this paper we compare the longitudinal labour market activity of Canadian women and men across the spans of the 2008 ‘great’ recession and the 2020 pandemic recession to determine differential impacts by gender and education on labour market engagement, income, and family household tasks in these two time periods.
Perspectives on Digital Content Markets: A Literature Review of Trends in Technologies, Business and Consumer Behaviour
2010
In this paper, we focus on digital content markets (DCMs), which have typically been seen as an offspring of technological and business innovations. However, recent trends indicate that these two perspectives are not enough when attempting to understand how DCMs actually work. Technology is obviously a prerequisite for business innovations, which in turn provide new possibilities for consumers. Nevertheless, consumer behaviour is not only a result of technological and business innovations, but by itself a crucial factor of DCMs. In this paper, we attempt to clarify the general view of DCMs by carrying out a literature study that is based on the above mentioned three perspectives: technology…
Mobile financial services : Introduction, definition, and conceptualization
2019
Incumbent business models in banking and payment are continuously challenged by new competition and evolving consumer expectations as banking and payment landscape have increasingly moved digital and mobile. Mobile financial services (MFS) and related technologies encompass a broad range of digital (including mobile) devices, channels, and financial transactions that consumers execute on their mobile phones or tablets. This chapter conceptualizes the term ‘MFS’ and investigates what constitutes the field of MFS. The chapter seeks to answer the following research questions: What is the mobile financial services landscape? What are MFS and how they have been conceptualized in the marketing an…
Digital single market conducive to the promotion of social dialogue and social investment in the regional cohesion context
2017
This research paper has been supported by the European Union's Horizon-2020 research and innovation programme under the Grant agreement 726755.
Influencia de la percepción multisensorial en la experiencia, satisfacción y felicidad del consumidor de música en vivo. Efecto moderador de la disca…
2023
La presente tesis doctoral se centra, a lo largo de cinco capítulos, en analizar la relación de la percepción multisensorial y la experiencia del consumidor en el contexto de la música en vivo. Además, estudia el efecto de esta última en la satisfacción, la felicidad subjetiva y la intención de compra, para personas con y sin discapacidad. El primer capítulo describe, por una parte, el contexto de la música y, por otra, aborda cuestiones relativas a la discapacidad de los consumidores. En el segundo capítulo se afronta la revisión de la literatura sobre: percepción multisensorial y experiencia de consumo. El tercer capítulo presenta en primera instancia el objetivo general y los objetivos e…
Entry into Geographically and Psychically Distant Foreign Markets by Small and New Ventures
2008
Paper presented at the 16th Conference on Pacific Basin Finance, Economics, Accounting and Management (PBFEAM), Brisbane, Queensland, Australia, July 2-4.2008. (Key-note paper) peerReviewed
Las estrategias del comercio especializado
2006
Este trabajo presenta una revisión y actualización de las estrategias empleadas por los minoristas especializados en su lucha competitiva con los minoristas generalistas. En un primer apartado se delimita el concepto de especialista, según la literatura académica, para pasar después a cuantificar su situación en España, en Europa y en Estados Unidos. A continuación se analiza la posición de los especialistas en los diferentes subsectores de actividad, para finalizar con una propuesta de las estrategias llevadas a cabo por los especialistas en España. This paper contains a review and update of the strategies used by specialized retailers to compete with their general counterparts. After defi…
Segmentación y comportamiento de lealtad de los pacientes: un análisis clúster en los departamentos de salud de la Comunidad Valenciana
2018
Resumen En un marco sanitario de fragmentación territorial y cohabitación de gestión pública con colaboración público-privada, tiene sentido analizar y clasificar los departamentos sanitarios, atendiendo a múltiples objetivos: conocer el comportamiento real de los pacientes cuando pueden elegir dónde ser atendidos, adaptar la cartera de servicios a las preferencias del paciente y organizar la asistencia sanitaria desde una óptica territorial, considerando si afecta el modelo de gestión. Se utilizan datos secundarios (más de dos millones) en la Comunidad Valenciana, con un análisis clúster del comportamiento de lealtad (captación, retención y deserción). Esta metodología permite la reagrupac…