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L'action research nei contesti organizzativi. Orientamenti ed esperienze

2013

Sebbene nell’arco di oltre settanta anni di storia abbia conosciuto fasi alterne segnate da minore o maggiore successo, l’orientamento della ricerca-azione si è rivelato flessibile ed adattabile alle esigenze della ricerca applicata a problematiche sociali ed organizzative rilevanti. Ciò è stato possibile grazie ad una serie di riformulazioni e modulazioni dell’originaria proposta lewiniana, i cui principi generali sembrano ancora oggi poter rappresentare un nucleo identitario forte e riconoscibile all’interno di un quadro così fortemente segnato dalla presenza di differenze teorico-epistemologiche e metodologiche al punto da rendere preferibile ai più parlare della ricerca-azione come di u…

Oggetti percorsi

2010

In un processo d’integrazione sociale che genera nuovi bisogni e richiede luoghi per accogliere questi cambiamenti, dai modi ai tempi del lavoro, dagli orari ai rapporti professionali, dai servizi ai rispettivi criteri d’efficacia da questo punto di vista sono al centro di questo scritto. Questi problemi muovono da casi ed esperienze concrete, come nell’esempio della casa di Gio Ponti in via Dezza a Milano, che riguardano i processi e l’organizzazione dello stare insieme. Scelte progettuali che indirizzate verso le risorse (materiali ed immateriali) pongono l’attenzione su un campo d’indagine che rimanda ad una progettazione attenta a rendere attrattivi gli spazi che ci circondano in un per…

Postfàcio

2015

Si tratta di una postfazione ad un volume che descrive una ricerca sulla valutazione di contesto relativa a servizi per l'infanzia 0-6 pubblici in cinque Stati del Brasile. Tale ricerca, seguita personalmente dall'autrice, ha avuto una durata di tre anni, è stata commissionata dal Ministero della Cultura e dell'Educazione Brasiliano al NEPIE e all'Università Federale del Paranà ed ha portato alla messa a punto di un modello di valutazione per i servizi dell'infanzia brasiliani centrato sulla partecipazione e sulla riflessività ed alla messa a punto di uno strumento di valutazione centrato su indicatori e criteri legati ad una specifica idea di qualità in una prospettiva ecologica ed ecosist…

I nodi della regolamentazione dei servizi pubblici locali

2017

Nel presente capitolo si sono selezionate tre problematiche, occorse in tre servizi locali distinti, allo scopo di evidenziare come anche nodi specifici di una singola disciplina regolatoria possano riverberarsi negativamente sul buon andamento complessivo dei servizi. Il primo paragrafo è dedicato all’esame delle modalità di espletamento delle gare e del regime di subentro tra gestori uscenti ed entranti nel settore della distribuzione del gas, con particolare riferimento alla disciplina del rimborso che i nuovi operatori sono tenuti a corrispondere alle precedenti gestioni per ripagarle degli investimenti compiuti e delle infrastrutture costruite. Il secondo si concentra su alcuni aspetti…

Rilevazione sulle attività caritative delle parrocchie della diocesi di Palermo

2011

Raccontami una storia

2013

Sempre più spesso, all’interno della didattica, si assegnano esercizi volti a far emergere un aspetto legato alle questioni del progetto. Il libro raccoglie gli scritti degli studenti realizzati dopo tre settimane dall’inizio delle lezioni frontali. Raccontano di abilità dialettiche e comunicative, conoscenze e aspirazioni che ogni studente ha messo dentro il “gioco” della didattica dentro il Laboratorio nell’a.a. 2012-2013 tenuto da Santo Giunta presso la Facoltà di Architettura di Palermo. Questo libro cerca di sviluppare un percorso di conoscenza attraverso alcune riflessioni sull’esperienze del progetto della piccola scala quale attività processuale in cui confluiscono e si mescolano ma…

Principi e metodi di intervento sociale nelle catastrofi: il contributo di Lena Dominelli

2016

Il servizio sociale in Italia si sta aprendo all’esperienza e alla riflessione per la costruzione di sapere professionale specifico nell’ambito dell’intervento in emergenza. In altre realtà nazionali ed internazionali, la consapevolezza del ruolo del servizio sociale nelle emergenze è già acquisita da tempo e questa competenza fa parte della formazione ordinaria o comunque di percorsi di specializzazione consolidati. Anche in Italia sta maturando questo cambiamento, pur se in modo ancora diseguale, secondo le specificità territoriali e la messa in rete ancora a macchia di leopardo delle iniziative. In questo impegno di costruzione di sapere, può offrire elementi ulteriori di riflessione il …

Politiche migratorie, sistemi di Welfare e minori migranti: una ricerca internazionale

2017

L'afflusso sempre maggiore di migranti costituisce una sfida ai sistemi di Welfare occidentali, a partire dalle questioni poste dalla pressione che esercitano sui servizi pubblici, fino ad arrivare all'impatto che hanno sulla identità nazionale e sulla coesione sociale, e dunque su possibili cambiamenti demografici che ridisegnano gli equilibri culturali dei territori. I mutamenti che interessano il sistema di Welfare e dei servizi per i minori e le famiglie sono l'oggetto principale della ricerca internazionale "Child Welfare Systems and Migrant Children. A Cross Country Study of Policies and Practices" avviata nel 2012 da docenti in sociologia e servizio sociale appartenenti all'Universit…

Stress e soddisfazione lavorativa del personale frontline nelle strutture alberghiere: un contributo di ricerca

2011

Servizi e stanzialità

2013

Gli studi sullo sviluppo turistico sono spesso associati all’indagine sui servizi, intesi perlopiù come supporto all’informazione e alla promozione delle risorse turistiche locali, siano queste ultime di tipo ambientale e paesaggistico o culturale. In taluni casi, e soprattutto in campo economico, i servizi turistici comprendono la formazione di operatori, l’associazionismo, le reti e le cooperazioni d’imprese. Seppure le infrastrutture di trasporto siano riconosciute come fattori tecnici decisivi dello sviluppo turistico e le attrezzature culturali e ricreative siano spesso annoverate tra i potenziali poli attrattori di un’area, meno frequenti appaiono gli studi che considerano le attrezza…