Search results for "320"
showing 10 items of 338 documents
SOA-prosjekter i praksis : erfaringer fra en casestudie i Skatteetaten
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2012 Denne masteroppgaven bygger på en studie i Skatteetaten. Fokus i studien har vært å følge systemutviklingsprosjekter ved innføringen av felleskomponenter i en tjenesteorientert arkitektur (Service-oriented architecture, SOA). Studiens målsetning har vært å øke kunnskapen om hvilke faktorer som påvirker systemutvikling i en kompleks tjenesteorientert kontekst. Dette ble gjort ved å følge innføringen av en fellestjeneste og tilhørende brukertjenester ved utvikling av en felles dokumentløsning i Skatteetaten. Ved å benytte et sosio-teknisk perspektiv har studien vært fokusert på å besvare følgende forskningsspørsmål: 1. Hvordan g…
Anskaffelsesprosessen av et ERP-system i en SMB : en casestudie i maritim båtutstyr
2010
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2010 Gjennom tidligere prosjekteroppgaver, ved Masterstudie, oppdaget jeg et sprik mellom hvordan SMB-er og store bedrifter gjennomførte ERP-anskaffelsesprosessen. Det kom også frem at flere SMB-er gjennomførte evaluering og valg på et sviktende grunnlag, og med økonomiske tap som følge. Det finnes nesten ikke litteratur på dette, og litteraturen er i all hovedsak rettet mot store bedrifter. Noe som motiverte for å undersøke anskaffelsesprosessen for SMB-er nærmere. Målet med denne studien ble da å kartlegge hvordan èn SMB gjennomførte anskaffelsesprosessen av et ERP-system, og identifisere KSF-er i forhold til denne prosessen. Den…
Sosiale medier i krisehåndtering : hvordan kan frivillige organisasjoner utnytte sosiale medier før, under og etter en krisesituasjon?
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Terroraksjonen 22. juli 2011 har vekket vår oppmerksomhet rundt bruk om sosiale medier i krisesituasjoner. I ettertid har vi sett at sosiale medier i økende grad har blitt tatt i bruk av enheter innen den norske redningstjenesten, blant annet av politiet. Videre har større naturkatastrofer verden over i de siste årene ytterligere bidratt til et økt fokus på hvordan sosiale medier kan anvendes under krisesituasjoner. Ettersom de frivillige organisasjonene har en vesentlig rolle i den norske redningstjenesten er det interessant å undersøke hvordan de kan utnytte sosiale medier. Følgende problemstilling ble formulert for undersøke…
Hva kjennetegner norske kommuners retningslinjer for bruk av sosiale medier?
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Norske kommuner har i løpet av de siste årene i økende grad tatt i bruk sosiale medier som et verktøy for å kommunisere med innbyggere og næringsliv. Flere potensielle gevinster er knyttet til det offentliges bruk av sosiale medier. Kommunene kan blant annet oppnå økt de-mokrati ved å i større grad la innbyggere delta i og påvirke kommunenes prosesser. For å kunne lykkes med sin satsing, er kommunene i første omgang avhengige av å oppnå en in-tern fellesforståelse for sin bruk av sosiale medier. Utvikling og innføring av retningslinjer for bruk av sosiale medier, som av KS har blitt fremmet som ett av suksesskriteriene for at k…
Hvordan driftssette et ERP-prosjekt? : en casestudie i Forsvaret
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2012 Denne studien handler om overgangen fra prosjekt til drift ved innføring av SAP ERP. Studien er gjennomført som en kvalitativ case-studie i konteksten rundt organisasjonene som implementerer, drifter og videreutvikler Forsvarets informasjonssystem – Felles Integrert Forvaltningssystem (FIF). For å forstå hva denne faseovergangen innebærer for en organisasjon, er fokuset rettet mot oppgaver, kompetanse, og overføring av kunnskap fra prosjekt til drift i livssyklusen til ett ERP-system. Målsetningen har vært å avdekke forhold som kan forklare hvordan overgangsfasen kan håndteres. Studien bygger på faglitteratur innenfor prosessb…
ERP-implementering i en SMB : en casestudie i en kunnskapsintensiv bedrift
2011
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2011 Denne masteroppgaven bygger på en casestudie i et forlag. Hensikten med studien er dermed å avdekke hvilke utfordringer som kan relateres til implementeringen av et Enterprise Resource Planning system (ERP-system) i et forlag. Konteksten forlaget befinner seg i er spesiell for implementeringen av et ERP-system. Et forlag er en kunnskapsintensiv bedrift, og kjernekompetansen ligger i utnyttelsen av kunnskap for å tilby produkter av høy kvalitet. Ansatte i en kunnskapsintensiv bedrift er avhengige av fleksibilitet og et forlag møter dermed spesielle utfordringer relatert til implementeringen av et ERP-system. Hensikten med et ER…
Kritiske utfordringer ved implementering av et ERP-system i en SMB : en casestudie i en norsk bedrift
2011
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2011 ERP-systemer (Enterprise Resource Planning) er virksomhetsomspennende informasjonssystemer som stadig flere bedrifter tar i bruk. Spørsmålet som oftest stilles er ikke lenger om man skal anskaffe et ERP-system; det er hvilket system man skal anskaffe. Stadig mindre bedrifter implementerer ERP-systemer, også flere og flere SMBer (små og mellomstore bedrifter) med knappe ressurser. Implementeringsfasen blir dermed utfordrende for mange. En gjennomsnittlig SMB sitter på liten eller ingen kompetanse om ERP-systemer, og de fleste søker derfor hjelp av konsulenter. Denne masteroppgaven bygger på en casestudie gjennomført i bedriften…
Effekter ved bruk av nettbrett i politiske møter : ønskede og oppnådde effekter ved bruk av nettbrett i politiske møter : en flercasestudie i norske …
2013
Masteroppgave i informasjonssystemer – Universitetet i Agder 2013 Siden kommunevalget i 2011 har mange lokalpolitikere fått utdelt nettbrett. Det finnes få studier på hvorfor politikerne har fått nettbrett og hva kommunene ønsket å oppnå med å innføre nettbrett i lokalforvaltningen. Vi har derfor i denne studien sett på hvilke effekter som var ønsket og hvilke effekter som har blitt oppnådd, og knyttet disse mot rammeverket Taxonomy of IT Values in Public Administration (Bannister, 2002). Problemstillingen vi har jobbet med lyder som følger: Hvordan påvirker bruk av nettbrett den politiske møteprosessen på kommunalt nivå? For å svare på problemstillingen har vi benyttet kvalitativ metode og…
Unveiling barriers and enablers of risk management in interoperability efforts : a study from the Norwegian public sector
2013
Masteroppgave i informasjonssystemer – Universitetet i Agder 2013 All projects have uncertainty and Risk. Projects under a high risk have a high probability of failing to meet its targets like time, cost, quality and content. It is therefore important to manage it and try to reduce the risk. Risk management is a continuous process throughout the life cycle of a project and is a topic gaining increased attention. Likewise, e-government and interoperability has gained increased attention. Both eGovernment and interoperability projects are by many viewed as complex and challenging undertakings explored with high risks. The term eGovernment has been used to reflect the implementation of ICT in …
How can government organizations use Web 2.0?
2013
Masteroppgave i informasjonssystemer – Universitetet i Agder 2013 Over the past few years, most government organizations have been using e-Government and m-Government successfully with few difficulties along the way. These two forms of governments provide a solid foundation for government organizations to take the next step by becoming more participative, and engage citizens on various social media channels because most of their information and services are already digital. There are several existing research on the use of social media by organizations, most of which focus on businesses. Even though there are some similarities between the public and private sectors there are also several di…