Search results for "AAT"

The role of social capital in digitalised retail servicescape

2021

This chapter examines how digitalisation has altered the way consumers experience the social interaction and service environment while shopping in retail stores. In this, we draw on the concept of servicescape, which comprises both tangible and intangible features which make up the service experience. Recognising the three realms of servicescape (physical, digital and social), we explore the role of social capital in determining the customer experience in digitalised retail servicescape. We demonstrate that social capital has two specific roles. Firstly, it is an integral part of the customer experience and thus contributes to the service experience. Secondly, social capital is created in t…

Ideology in Vicarious Learning-Related Communication

2021

Organizations often learn vicariously by observing what other organizations do. Our study examines vicarious learning–related communication through which individuals share their observations with other organizational members. Most students and members of present-day organizations would expect that this communication is driven by a prodevelopment logic—that communication serves the purpose of organizational improvement and competitiveness. Our unique historical evidence on learning-related communication over multiple decades shows that the subjective and collective attitude toward prodevelopment communication may be ideologically conditioned. Prodevelopment communication is the norm in capit…

‘Interesting but scary’ : Customers' perceived value of MyData

2022

Digitalisation has facilitated saving data in various warehouses. While Big Data is a new form of capital that is often considered an asset for organisations, the potential value of data to customers has seldom been addressed. This chapter discusses MyData (personified and personalised data) and aims to increase our understanding of its benefits and the value created when customers use their own data. The empirical data for this paper were collected from customers of a large retail organisation that adopted the practice of sharing data with customers. This study has found that value accruing from customer’s shopping data is multifaceted and can be either positive (creating value) or negativ…

A Customer Perspective on Omnichannel Customer Journey and Channel Usage : A Qualitative Study

2022

This qualitative study investigates customer behavior during the omnichannel customer journey. The study aims to increase the understanding of omnichannel service environments from a customer-centric point of view. The data was collected by interviewing 10 young adults (from 26 to 30 years old) who had bought a Finnish clothing brand (R-Collection) product via a digital or a physical channel. The research interviews dealt with the interviewees' experiences and channel behavior during their shopping journeys. Our results reflect the multidimensional nature of the omnichannel customer journey and give interesting insights into the usage of digital channels and technologies for clothing shoppi…

Reinforcement of brand relationships in an omnichannel environment: a qualitative study on clothing shopping

2022

Today’s brands operate in an omnichannel environment consisting of different online and offline channels where the brand can be experienced. This qualitative study investigates brand relationship reinforcement in the omnichannel environment among customers of a Finnish clothing brand, R-Collection. The data collection was conducted in 2021 by interviewing ten customers of R-Collection. We examined the brand relationship reinforcement in four channels: brick-and-mortar (B&M), online store, social media, and second hand. The findings show that brand relationships can be rein-forced differently in these channels. In B&M stores, sensing the quality of clothing, a customer experience that meets …

Kunnian hallitsema karoliinien sotilaskulttuuri Ruotsin valtakunnassa 1680-1740

2007

"Kunnian hallitsema karoliinien sotilaskulttuuri Ruotsin valtakunnassa 1680-1740" Lisensiaattityössäni tarkastelen suuren Pohjan sodan (1700-21)kokeneiden suomalaisten ja ruotsalaisten karoliinisotureiden maailmankuvaa ja sen vaikutusta heidän elämäänsä. Aikakauden ihmisistä erityisesti sotilaiden koko elämänkulku määrittyi vahvasti kunnian ja kunniallisuuden kautta. Ideaalien ja lähes universaalien soturihyveiden sävyttämä kunniakoodisto ja toisaalta karu sotilaan elämä muodostivat ristiriitaisen sotilaskulttuurin, jonka normien mukaisesti karoliinit elivät usein lyhyeksi jääneen elämänsä. Tutkimukseni selvittää, mistä asioista sotilaiden kunniakeskeinen maailmankuva koostui ja miten alitu…

Adolf von Beckerin identtiset Ateljeessa-maalaukset – aitoja, kopioita vai väärennöksiä?

2021

Artikkelissa esittelemme kahden Adolf von Beckerin nimiin signeeratun Ateljeessa-teoksen tutkimusta taidehistorian, maalaustekniikan ja materiaalitutkimuksen näkökulmista. Samalla pyrimme tuomaan esiin mitä uutta moniammatillinen yhteistyö ja luonnontieteessä käytetyt menetelmät on tuoneet taideteosten tutkimukseen. Tutkimuksessa voitiin osoittaa, että toinen teoksista on alkuperäinen ja toinen on kopio siitä. Kopion maalaajaksi osoittautui Hilda Granstedt. Tutkimusmenetelminä käytettiin perinteisen arkistotutkimuksen lisäksi erilaisia sähkömagneettista säteilyä tallentavia kuvantamismenetelmiä, kuten röntgen-, ultravioletti- ja infrapunareflektiokuvausta, sekä materiaalianalyyttisiin menet…

Väritutkimus rakennushistorian tietolähteenä

2011

Kulttuurihistoriallisten rakennusten säilymisen turvaamiseksi tarvitaan usein käyttötarkoituksen muutos. Kun rakennukset muokataan uuteen käyttöön, niiden alkuperäiset ominaispiirteet ovat vaarassa kadota. Usein rakennuksen ulkokuori on pyritty säilyttämään, mutta sisustuksia on saatettu muuttaa. Interiöörien värityksiin ovat eri aikoina vaikuttaneet sekä kansainväliset virtaukset, erilaiset väriteoriat että taiteilijoiden makumieltymykset. Vanhempia pintoja saattaa löytyä uudempien maalikerrosten alta väritutkimuksen avulla. Eri ikäiset pinnat vaativat erilaisia tutkimusmenetelmiä. Historiallisten rakennusten tutkimustarve, tutkimusten laatu ja tutkitun tiedon talteen saaminen on kansainvä…

Ajan haalistamat värit? : värit ja värjärit historiantutkimuksessa

2023

An analytical-numerical study of dynamic stability of an axially moving elastic web

2015

This paper is devoted to a dynamic stability analysis of an axially moving elastic web, modelled as a panel (a plate undergoing cylindrical deformation). The results are directly applicable also to the travelling beam. In accordance with the dynamic approach of stability analysis, the problem of harmonic vi- brations is investigated via the study of the dependences of the system’s nat- ural frequencies on the problem parameters. Analytical implicit expressions for the solution curves, with respect to problem parameters, are derived for ranges of the parameter space where the natural frequencies are real-valued, corresponding to stable vibrations. Both axially tensioned and non-tensioned tra…