Search results for "Akka"

Customer Engagement Enhancement on Instagram : Strategies for Small and Medium Enterprises

2022

This study aims to examine the effects of visual aesthetics (i.e., classical and expressive) and lengths of textual information (LTI) on customer engagement (i.e., likes and comments) in the contexts of Instagram and small and medium enterprises (SMEs). Data were collected through the content analysis on Instagram, consisting of 1,147 posts, 758,462 likes, and 24,059 comments from 10 fashion SMEs in Indonesia. The results demonstrate that longer LTI can improve likes and comments. In relation to visual aesthetics, while independently it has no effect on likes and comments, it negatively affects likes when combined with medium and long LTI. Theoretically, this study extends content marketing…

Influence of Offline Activities and Customer Value Creation on Online Travel Community Continuance Usage Intention

2019

The purpose of this study is to empirically test a model that examines the roles of offline activities and customer value creation on tourists’ continuance use of online travel communities (OTCs). Hypotheses were tested through a sample of 251 respondents on Amazon Mechanical Turk (MTurk). SmartPLS structural equation modelling was used to test the structural model. Results indicated that offline activities significantly influence hedonic and social values, while this support was not found with functional value. Similarly, while offline activities positively influence continuance usage intention, no positive relationship was established between offline activities and recommendation intentio…

Asiakas palvelun asiantuntijana – Ajankohtaisia tutkimuksia asiakkaan roolista palveluiden tuotannossa (Dunkel, W. & Kleemann, F. (2013) Customers at…

2014

Kirja-arvostelu: Dunkel, W. & Kleemann, F. (2013) Customers at Work. New Perspectives on Interactive Service Work. Basingstoke/New York: Palgrave Macmillan. 257s. nonPeerReviewed

Barriers to Data-Driven Decision-Making Among Online Retailers

2022

This study investigates the barriers to data-driven decision-making among online retailers. The study seeks to deepen the previous knowledge by considering data-driven decision-making as a process and identifying the critical obstacles within its different (6) stages. Qualitative interview data (N=10) collected from Finnish e-commerce professionals are analyzed. The findings show that barriers to data-driven decision-making occur at all stages during the decision-making process. The barriers are mostly related to the employees’ and the management’s expertise in collecting, organizing, analyzing, summarizing, synthesizing, and prioritizing data. In addition, attitudinal, technical, and strat…

Syvyysvihjeiden vaikutus visuaaliseen hakuun graafisessa käyttöliittymässä

2000

Unet, kuolema ja reaalifantasian rajat JP Koskisen Kuinka sydän pysäytetään ja Pasi Ilmari Jääskeläisen Sielut kulkevat sateessa -teoksissa

2020

Tarjonta kohtasi viimein kysynnän : kotimaiset e-kurssikirjat nosteessa

2016

Rinnakkaistallennuksen edistämisen keinoja yliopistokirjastoissa

2022

Julkaisujen rinnakkaistallennus on yksi tärkeä keino tieteellisen tiedon tuomisessa kaikkien kiinnostuneiden ulottuville. Rinnakkaistallennukseen on Suomessa viime vuosina panostettu yhä enemmän. Tässä artikkelissa kuvataan erilaisia keinoja, joilla rinnakkaistallenteiden määrää on lisätty kirjoittajien edustamissa yliopistokirjastoissa. nonPeerReviewed

Wisdom, Love, and Friendship in Ancient Greek Philosophy: Essays in Honor of Daniel Devereux. Edited by Georgia Sermamoglou-Soulmaidi – Evan Robert K…

2022

Sosiaalipalveluiden työntekijöiden ja vammaisten asiakkaiden vuorovaikutuksen diskurssit asiakkaiden blogikeskusteluissa

2018

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa vammaisten ihmisten käyttämien sosiaalipalveluiden asiakasvuorovaikutukseen liittyviä diskursseja, jotka ilmenevät asiakkaiden keskusteluissa sosiaalisessa mediassa. Keskusteluista analysoitiin, kuinka sosiaalipalveluiden asiakkaat representoivat asiakkaan ja sosiaalipalveluiden työntekijän ja kuinka keskusteluissa representoidaan asiakas-työntekijävuorovaikutusta. Blogikirjoituksia analysoitiin käyttämällä diskurssianalyysia. Aineistosta rakentui kolme erilaista diskurssia, jotka tunnistettiin analysoimalla representoituja identiteettejä ja erilaisten vuorovaikutustilanteiden ja -suhteiden kuvauksia; 1) kansalaisdiskurssiksi, 2) sortamisdiskurssi…