Search results for "IS501"
showing 10 items of 84 documents
Organizational culture as a primary driver for utilizing big data analytics in organizations
2019
Master's thesis Information Systems IS501 - University of Agder 2019 Context:During this last decade we have witnessed a wave of digital disruption, where big data has had a central part. This has gotten many organizations to pay attention and investing in analytic tools for big data. Big data analytics can provide organizations with more knowledge from more data sources that can have a big impact on how organizations act. Many of the organizations that have purchased big data analytics have failed to derive benefits from it and this is demonstratedin the literature. Organizational culture is mentioned as being an important part of achieving success when adopting big data.Purpose: The purpo…
Bruk av maskinlæring og datautvinning i primærhelsetjenesten
2019
Masteroppgave informasjonssystemer IS501 - Universitetet i Agder 2019 Utgifter og kostnader knyttet til helsetjenester utgjør en stor og økende andel av offentlige utgifter, med en vekst fra54000 kr. pr. innbygger i 2013 til 68000kr.pr. innbygger i 2018(Statistisk Sentralbyrå, 2019). Effektiv og konstruktiv anvendelse av nye teknologier er problemstillinger som vies betydelig interesse og oppmerksomhet både i offentlig og privat sektor. Primærhelsetjenestener en stor og variert kontekst der det finnes mange komplekse ogutfordrende spørsmål innen mange områder. Behandling av sensitive personopplysningerogtilhørendeinformasjonssikkerhet er et eksempel hvor manglende kontroll eller kunnskap ka…
Improving handovers between a public service chatbot and chat employees: an affordances perspective : A case study in Norwegian Labour and Welfare Ad…
2021
Master's thesis in Information systems (IS501) Usage of chatbots in organisations has progressively increased over the last years. Chatbots are being used by companies in a variety of ways, such as automatic handling of customer inquiries, automation of mundane tasks internally, smart personal assistance, and as a medium between service providers and users. […] This thesis focuses on this handover, specifically between a public service chatbot and chat employees. Specifically, the interaction between the chatbot Frida used by the Norwegian Labour and Welfare Administration (NAV) and the chat employees at NAV contact centre (NKS).
Business process management and success factors – Which success factors are the basis for a successful implementation phase of a BPM project : A qual…
2020
Master's thesis in Information systems (IS501) The followingmaster thesis looks into the topic of business process management and the success factors present in the implementation phase.From prior research, it was discovered that there is a research gap in prior conducted research aboutsuccess factors within different phases of a BPM project.The purpose of this thesis is to add to this perceived research gap by discovering the success factorsin the implementation phase of a BPM project undertaken at the University of Agder. A literature review was first conductedto identify already existing success factors, resulting in 127 factors found. A pre-existing framework of critical success factors…
Kritiske suksessfaktorer og utfordringer ved innføring avtjenesteorientert arkitektur : en casestudie i Skatteetaten
2009
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2009 Tjenesteorientert arkitektur (Service-Oriented-Architecture (SOA)) ansees av mange for å være den beste måten å løse dagens utfordringer knyttet til videreutvikling og drift av komplekse og heterogene IT-systemer. SOA defineres i denne studien som en modulær virksomhetsarkitektur som fokuserer på de tjenestene som tilbys ved å bruke arkitekturen. SOA består av elementer som tjenester, teknologi, arkitektur, organisasjon, måling, styring og strategi. Denne studien har som målsetning å øke kunnskapen om hvordan virksomheter kan håndtere organisatoriske og teknologiske utfordringer ved innføring av SOA. Dette gjøres ved først å i…
Hvilke faktorer kan bidra til samordning mellom IT og helsetjenesten i norske kommuner? (Et eksplorativt studium)
2017
Masteroppgave informasjonssystemer IS501 - Universitetet i Agder 2017 Konfidensiell til / confidential until 01.01.2023
Ungdom og e-demokrati : hvilke ønsker og forventninger har ungdom til e-demokrati?
2007
Masteroppgave i informasjonssystemer 2007 - Høgskolen i Agder, Kristiansand E-demokrati er et satsningsområde i offentlig sektor. Det har i Norge vært synkende deltagelse i valg både til Storting og kommunevalg ved de siste valgene. Ungdom i aldersgruppen 18 til 21 år har lavere oppslutning rundt valgene enn eldre aldersgrupper. Flere mener at e-demokrati kan bidra til å øke oppslutning rundt demokratiet og valgene. I denne sammenheng er ungdom en viktig målgruppe. Vi har sett nærmere på e-demokrati rettet mot ungdom. Målet for denne masteroppgaven har vært å forstå hvilke ønsker og forventninger ungdom har til informasjonssystemer innen for edemokrati. For å besvare dette spørsmålet har vi…
Kriterier for å lykkes med klyngeprosjekter : Forutsetninger og prosjekthendelser i et klyngeprosjekt som omhandler anskaffelse av CRM-system : Case-…
2017
Masteroppgave informasjonssystemer IS501 - Universitetet i Agder 2017 Stadig flere bransjer ser behovet for å organisere seg i næringsklynger for å forbedre mulighetene til utvikling og vekst. Spesielt mindre virksomheter kan oppnå fordeler ved klyngesamarbeid, for eksempel ved å forene ressurser til større investeringer innenfor teknologi og innovasjon. Den kreative næringen i Norge består i stor grad av mindre aktører, som i liten grad utnytter mulighetene som ligger i markedet knyttet til teknologi. Slike virksomheter vil potensielt kunne oppnå store fordeler av å samarbeide. En gruppe med scenekunstaktører fra næringsklyngen Arena Magica i Østfold har sett et behov for å utvide kunnskap…
Innføring i hel-digitalisert reise- og utleggshåndtering : En eksplorativ studie av brukertilfredshet blant brukerne av reise- og utleggsystemet Unit…
2020
Master's thesis in Information systems (IS501) Papir og manuelle prosesser blir stadig byttet ut med regelbaserte teknologier som skal effektivisere bedriftene via digitalisering. I 2014 ble det tillatt med heldigitalisert reise og utleggsløsninger, noe som årlig skulle spare det norske næringslivet for 1.2 milliarder kroner. Stadig flere velger derfor å investere i et reise-og-utleggsystem for å kunne effektivisere utleggshåndteringen. Det er også flere fordeler som følger med en slik investering, hvoriblant økt kontroll og kvalitet som fører til redusert antall feilføringer, kortere prosesser og forenkling i alle ledd av utleggshåndteringen. Men det erderimot et type system som det finnes…
Personer med synsnedsettelser sin bruk av sosiale medier sett gjennom Affordance Theory : viktig lærdom til norske kommuner
2016
Masteroppgave informasjonssystemer IS501 - Universitetet i Agder 2016 Det har vært en økning i digitalisering av tjenester og bruk av sosiale medier i offentlig sektor. På bakgrunn av det økte fokuset har det i forskning blitt introdusert begreper somuniversell utforming og tilgjengelighet, og prinsippet om lik tilgang for alle blir stadig fremhevet. En grunnleggende ferdighet for å bruke sosiale medier på ordinær måte er å bruke synet, for å observere og tilegne seg innhold som presenteres på en skjerm, enten det er på mobil eller PC. I 2015 ble det i utredningen til I all offentlighet (2015) blant annet konkludert med at norske kommuner sine Facebook-sider ikke tilfredsstiller krav til un…