Search results for "Information and communication Technology"
showing 10 items of 345 documents
Kunnskapsdeling gjennom historiefortelling : en casestudie av en smidig prosjektorganisasjon
2010
Masteroppgave i informasjonstudier- Universitetet i Agder 2010 Historier kan spille en viktig rolle for å oppnå effektiv kunnskapsdeling. Kunnskapsdeling både under og etter et IS-prosjekt er sentralt for å kunne utvikle en best mulig løsning for oppdragsgiver og for å unngå at feiltrinn gjentas i neste prosjekt. Hvilken form kunnskapen deles på, og hvorvidt den bidrar til læring og innsikt, kommer an på hvilken type kunnskap som ønskes delt og hvor godt formen den formidles på egner seg. Det er for eksempel stor forskjell på innsikt som kan formidles gjennom å lese en brukermanual utviklet for et ITsystem og den innsikt som kan formidles gjennom historiefortelling om bruken av systemet. De…
Personlighetstrekk og ytelse i IT-supportteam
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Kontekst: Personlighetstypetesting har i varierende grad blitt benyttet innen rekruttering og bemanningsbyråer. Slike tester er også innen forskning betraktet som instrumenter for å forutse individuell ytelse og teamytelse innenfor en rekke fagområder. Forskning har vist at også andre faktorer som motivasjon, arbeidsmiljø og aktiv bruk av målsetting påvirker ytelse generelt. Hensikt: Denne avhandlingen rapporterer resultatene fra en studie hvor vi har benyttet Five Factor Model (FFM) for å se på sammenhengen mellom personlighetstrekk og IT-supportteams ytelse. Metoder: Vi har benyttet en induktiv/kontekstbasert forskningstilnær…
Business Process Management ved innføring av ERP-systemer : en studie i norske bedrifter
2010
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2010 Innføringer av et Enterprise Resource planning (ERP)-system er et vanskelig og svært kostbart prosjekt. Det stilles store krav til en organisasjons tid og ressurser. ERPimplementeringslitteraturen rommer mange case studier med organisasjoner som har implementert ERP-systemer suksessfullt. Likevel er det også mange organisasjoner som ikke oppnår denne suksessen i deres ERP-innførings prosjekt. Ettersom det er mange prosjekter som ender i fiasko er det viktig å identifisere kritiske suksessfaktorer, i prosjekter som har endt godt. Det har blitt skrevet og forsket mye på innføringer og de kritiske suksessfaktorene for ERP-innføri…
Utfordringer i postimplementeringsfasen ved ERP-innføring : en casestudie i Maritim Båtutstyr
2010
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2010 De fleste bedrifter i dag har en eller annen form for datasystemer, og mange bedrifter har større virksomhetsomspennende systemer slik som ERP-systemer. Det vil derfor være en stor fordel for en nyutdannet arbeidssøker å ha kunnskaper om disse systemene. Gjennom studietiden har ERP-systemer vært fokus i flere av kursene. Det har ført til at jeg har lært mye om denne type systemer, utfordringer ved implementering av disse, og hvordan de brukes. Naturlig nok har det vært noe begrenset kunnskap angående praktisk erfaring og bruk av ERP-systemer, og derfor har sjansen til å fordype seg i temaet gjennom en masteroppgave ved å stude…
Hvordan realisere effekter fra velferdsteknologi : erfaringer fra tre caser i norske kommuner
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Velferdsteknologi har blitt en viktig del for å løse utfordringene i helse- og omsorgssektoren. Dette er teknologi som bidrar til en tryggere og sikrere hverdag for eldre og andre med behov for tilrettelegging, uavhengig av bosted. Det kan være forskjellige teknologier, fra trygghetsalarm som den mest brukte løsningen i dag til moderne smarthusteknologier. Smarthusteknologi innebærer flere ulike velferdsteknologier og sensorer tilknyttet et system. Det er fortsatt mye usikkerhet knyttet til hvilke effekter som oppstår som følge av velferdsteknologi. Derfor er det vanskelig å måle og hente ut effekter, og det er et behov for å f…
ERP-implementering: Shakedown-fasen : "hvilke faktorer ansees som viktige i shakedown-fasen ved implementering av ERP i norske virksomheter?"
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 Innføring av ES-systemer er et hett tema og å fokusere på hva som er viktig ved en slik implementasjon blir nødvendig. Min utredning fokuserer på Markus & Tanis (2000) sin shakedown-fase og viktigheten av de forskjellige faktorene i Norge. Det finnes forskjell på viktigheten mellom suksessfaktorene i shakedown-fasen i Norge. Mer spesifikt ble suksessfaktorene «Opplæring», «Endringsledelse», «Tilstrekkelig med ressurser», «Datapålitelighet» og «Støtte i toppledelsen» viktigere enn de andre. Dette passer godt med at litteraturgjennomgangen min fremviser disse som de fem som nevnes mest hyppig. Funnene mine tyder også på at bedr…
Alliance success : a review of the literature with implications for researchand practice in SMEs
2010
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2010 The original idea of this thesis was to get an overview of the literature on alliance success and then add experiences SMEs on issues identified in the literature review. Unfortunately the organization pulled out in the last second making it impossible to add empirical findings from SMEs. Still, the literature review is important and revealed interesting findings that is ready to be tested empirically with new empirical data. The literature has analyzed articles from various researchers with different perspectives within different research streams, but with a focus on alliance success. It has been reported by several researche…
ERP og skreddersøm : en casestudie av hvordan bedrifter håndterer manglende samsvar mellom organisasjonen og ERP-systemet.
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 Denne masteroppgaven fokuserer på skreddersøm av enterprise-resource-planning(ERP)-systemer. ERP-systemer er standardiserte programvarepakker som kan la organisasjoner styre hele eller deler av forretningen i samme database, ofte delt opp i moduler som kan installeres separat eller kobles sammen får mer funksjonalitet. Tidligere forskning har studert hvordan ERP-systemer samsvarer med ulike organisasjoner og har kommet frem til at det alltid eksisterer et gap mellom forretningsregler innbakt i systemet og, praksis og prosesser som eksisterer i organisasjonen. Fenomenet kalles ofte ”misfit” og beskriver gapet/avstanden mellom …
Suksess ved ITIL : hva opplever involverte personer som kritiske suksessfaktorer for ITIL?
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 Den siste tiden har bedrifter og organisasjoner krevd stadig mer av informasjonssystemer. Forventningene er høye, og kan kun nås ved effektiv kommunikasjon mellom IT og bedriften. Basert på IT Service Managements (ITSM) aktualitet innenfor utfordringen beskrevet over har jeg i denne utredningen tatt for meg et av de mest anerkjente rammeverkene innenfor ITSM, og det er IT Infrastructure Library (ITIL). Med bakgrunn i kunnskap om ITSM og ITIL har jeg valgt en problemstilling for utredningen min som lyder som følger: Hva opplever involverte personer som kritiske suksessfaktorer for ITIL? Problemstillingen gir grunnlag for under…
Sentrale utfordringer ved ERP postimplementering: en action casestudie i en franchisesammenheng
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Dette er en masteroppgave i informasjonssystemer (IS) ved Universitetet i Agder. Hensikten med oppgaven er faglig fordypning, samtidig som en skal lære å anvende teoretisk kunnskap og vitenskapelige metoder. Sønstebøtunet AS er en bedrift innen detaljhandel som er lokalisert i Bø i Telemark. De har franchiseavtaler med flere ledende kjeder. Siste tilskudd til bedriften er oppkjøp av en etablert G-Sport butikk i Bø, med flytting og nyåpning høsten 2012. I sportsbutikken er det store utfordringer med datakvaliteten på varelageret, noe som skaper problemer både for butikkens eiere og kjedens hovedkontor i forhold til leverandørana…