Search results for "Kokemus"

Vuorovaikutusta luokkahuoneessa : opettajien ja oppilaiden toiminta kirjallisuuden opetuksen prosessidraamatunneilla

2011

Tutkimus käsittelee luokkahuoneen vuorovaikutusta kirjallisuuden opetuksen tunneilla, joilla opetusmenetelmänä on yhteistoiminnallisuutta ja kokemuksellisuutta korostava prosessidraama. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millä tavoin oppitunneille valittu opetusmenetelmä vaikuttaa luokkahuoneen vuorovaikutukseen. Tutkimuksen aineistona on kaksi sisällöltään lähestulkoon samanlaista Tyttö ja naakkapuu -lastenkirjaan perustuvaa prosessidraamaa, joiden ohjaajina toimii yhtä aikaa kaksi opettajaa. Oppilaat ovat alakoulun kolmannen ja kuudennen luokan oppilaita. Tutkimuksessa keskitytään havainnoimaan oppituntien opettajajohtoisia osuuksia ja pyritään selvittämään, miten opettajat ohjaavat dr…

How Do QR Codes Enhance Customer Experience? : Omnichannel Customer Experiences in a Brick-and-Mortar Fashion Store

2023

In this qualitative study, we investigate how customers perceive QR codes enhancing their customer experience (CX) in the brick-and-mortar (B&M) store environment. Introducing QR codes to B&M stores is a part of the larger phenomenon of retailers creating omnichannel CXs by utilizing digital and cyber-physical elements in B&M stores. To collect data from real customers’ CXs, we displayed QR codes in a Finnish fashion brand’s B&M store and interviewed customers who had authentically visited the store. The QR codes displayed in the store were linked to a product information page on the brand’s online store, a brand ambassador’s Instagram posts, and an online survey. The data consist of 15 ind…

Customers’ QR Code Usage Barriers in a Brick-and-Mortar Store : A Qualitative Study

2023

The purpose of this study is to explore the factors that hinder customers from utilizing QR codes when they visit brick-and-mortar (B&M) stores. The research was conducted at a Finnish fashion retailer, where three types of QR codes were displayed for customers to use. In order to identify the barriers that customers face, two different sets of data were collected and analyzed: open-ended survey data (n = 101) and interview data (n = 16). The findings showed two main categories of barriers,customer and company related, with seven sub-barriers. The customer-related barriers included lack of interest in QR codes, user-related usage issues, desire for a device-free B&M store, and dislike towar…

The Cross-Channel Effects of In-Store Customer Experience in the Case of Omnichannel Fashion Retailing in Finland

2023

Although omnichannel retailing has emerged as a popular research topic in academic research, there are still gaps in our understanding of this phenomenon. One such gap concerns omnichannel customer experience and particularly the cross-channel or spillover effects of how customer experience in one channel may affect customer behaviour not only in that specific channel but also in the other channels of the same retailer. In this study, we aim to address this gap by examining how customer experience in the offline channel affects customer behaviour in both the offline and the online channel, more specifically how in-store customer experience affects both brick-and-mortar store and online stor…

Appraisal and Mental Contents in Human-Technology Interaction

2015

User experience has become a key concept in investigating human-technology interaction. Therefore it has become essential to consider how user experience can be explicated using psychological concepts. Emotion has been widely considered to be an important dimension of user experience, and one obvious link between modern psychology and the analysis of user experience assumes the analysis of emotion in interaction processes. In this paper, the focus is on the relationship between action types and elicited emotional patterns. In three experiments including N = 40 participants each, it is demonstrated that the types of emotions experienced when people evaluate and use technical artefacts differ…

Empathy in Technology Design and Graffiti

2021

This paper discusses empathic understanding, what it means, and how it can be acquired. After an overview of some theories and models from the existing literature, two experiments are presented, where participants were assessing graffiti works. From the results of these experiments, it can be concluded that empathic understanding involves both embodied processes and abstract inferences. Furthermore, understanding can be based on perceived, mechanistic bodily similarities and movements or on folk-psychological inferences mentalized between the observer/empathizer and an object/empathized. Empathic understanding it can also be gained by recognizing and implementing learned bodily skills and c…

User psychology of emotional user experience

2015

Learning from experiences : students' meaningful learning experiences during an outdoor course in Chile

2016

TIIVISTELMÄ Yliportimo, Teemu (2016) Learning from experiences; students’ meaningful learning experiences during an outdoor course in Chile. Liikuntakasvatuksen laitos, Jyväskylän yliopisto. Liikuntapedagogiikan pro-gradu -tutkielma, 72 sivua, liitteet 3 sivua. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää ja kuvata opiskelijoiden merkityksellisiä kokemuksia yliopiston seikkailu ja luontoliikuntakurssin Chilen Valdíviassa. Tavoitteena oli aiempaa tutkimustietoa hyödyntäen kuvata opiskelijoiden kokemuksia ja oppimista kokemuksellisen oppimisen lähtökohdista. Tutkimukseen osallistui yhteensä 44 opiskelijaa, joista 22 opiskelijan tekstejä käytettiin tässä tutkimuksessa. Kurssi ”Deportes y Actividade…

Luokanopettajien suhtautuminen inkluusioon Suomessa

2014

TIIVISTELMÄ Lähde, H. 2013. Luokanopettajien suhtautuminen inkluusioon Suomessa. Jyväskylän yliopisto. Opettajankoulutuslaitos. Kasvatustieteen pro gradu – tutkielma. 52 s. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää suomalaisten luokanopettajien suhtautumista inkluusioon valittujen muuttujien ja integraatioasteikon avulla. Lisäksi testattiin Saloviidan integraatioasteikon toimivuutta tässä tutkimusjoukossa. Tutkimus on määrällinen ja se toteutettiin kyselylomakkeen avulla keväällä 2013. Tutkimukseen osallistui 11 koulua ja vastauksia saatiin 65 luokanopettajalta Kotkan, Pyhtään ja Haminan kaupunkien kouluilta. Tulokset analysoitiin erilaisin tilastollisin menetelmin. Tulokset osoittivat,…

Opettajuus muutoksessa : yhteisopettajuuden tuoma muutos opettajuuteen opettajien kokemusten näkökulmasta

2015

Tämän tutkimuksen tarkoitus on tarkastella kuinka opettajien kokemus omasta opettajuudestaan muuttuu yhteisopettajuuden myötä ja millaisten muutosprosessien kautta muutos tapahtuu. Kyseessä on laadullinen tutkimus, jota varten suoritettiin kaksi aineistonkeruuta. Ensimmäinen aineisto kerättiin kyselylomakkeella syksyllä 2012 ja toinen teemahaastattelulla syksyllä 2014. Tutkimus toteutettiin keskisuuren eteläsuomalaisen kunnan alakoulussa, ja tutkimukseen osallistui työparin kanssa samassa luokassa työskenteleviä luokanopettajia ja erityisluokanopettajia. Kaiken kaikkiaan tutkimukseen osallistuneita opettajia oli yhteensä yhdeksän. Kertynyt aineisto analysointiin käytettiin aineistolähtöistä…