Search results for "Kokemus"
showing 10 items of 393 documents
Kirjoittajan minä-ilmaisujen hyödyntäminen osana hoitoprosessia : vähänpuheisen pojan ainekirjoitusten avulla luodaan ymmärrystä hänelle itselle ja a…
2017
Tämä pro gradu -tutkielma on tapaustutkimus, jossa tarkastellaan lastensuojelusijaishuollon ja psykiatrian asiakkaana olevan pojan ainekirjoituksissa ilmenevien minä-ilmaisujen avulla, mitä ja miten hän kertoo itsestään ja suhteistaan toisiin. Pro gradu -tutkielmassa pyrittiin selvittämään, diskurssianalyyttisiä keinoja hyödyntäen, millaisia voimavaroja kirjoittaja teksteissään hänestä itsestään tuottaa sekä millä tavalla kirjoittaja korvaa kirjoituksillaan kyvyttömyyttään puhua ja mitä merkityksiä ainekirjoituksista, joissa kirjoittaja kuvaa itseään tai omaa toimintaansa tulee esiin. Keskeisimmät tutkimustulokset olivat, tarinallinen metafora, jonka avulla poika saattoi kirjoittaa oman elä…
Kuusi kuukautta kokemuskoulua : 4H-tapahtumatuottajavalmennus
2016
Tässä tutkimuksessa tarkastellaan aktiivista kansalaisuutta kehittävän oppimisympäristön rakentumista tapahtumatuottajavalmennuksessa. Ajankohtaisuutta tutkimukselleni tuo työelämän muutos joka heijastuu myös oppimiselle asetettaviin vaatimuksiin. Yhteiskunnallisen kehyksen tutkimukselle asettaa uusi opetussuunnitelma. Aineistoni pohjautuu osallistuvaan havainnointiin ja kahteen erilliseen lomakekyselyyn. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysillä. Tutkimuskysymykseni ovat: millainen 4H:n tapahtumatuottajavalmennus on oppimisympäristönä sekä miten oppimisympäristö edistää aktiivista kansalaisuutta. Analyysissä havaitsin oppimisympäristön rakentamisessa olennaiseksi a…
Seikkailukasvattajan ammatillinen kasvu
2016
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaista on seikkailukasvatuksen aikuisopiskelijoiden ammatillinen kasvu. Tutkimus toteutettiin laadullisin tutkimusmenetelmin. Tutkimusjoukko koostui erään Suomessa järjestetyn seikkailukasvatusohjaajakurssin osallistujista, joilla oli omakohtainen kokemus ohjaajana kehittymisestä. Myös kurssin opettaja osallistui tutkimukseen. Tutkimuksen aineisto koostui viidentoista kurssilaisen pohdiskelevasta kirjoitelmasta sekä opettajan ja viiden kurssilaisen haastattelusta. Analyysi toteutettiin aineistolähtöisesti ja sisällön analyysin avulla pyrittiin kuvaamaan kurssilaisten ohjaustaidossa ja -ajattelussa tapahtuneita muutoksia sekä selvittämään mitkä tek…
EU-policy om livslångt lärande i yrkeshögskolors svenskundervisning ur lärares synvinkel
2011
Fysioterapian opettajien kokemuksia asiantuntijuudesta ammattikorkeakoulun työharjoitteluklinikalla
2012
Suomessa fysioterapian koulutusohjelmassa on mahdollista opiskella 15 eri ammattikorkeakoulussa. Näistä yhdeksässä on mahdollista suorittaa fysioterapian työharjoittelu oman koulutusyksikön tiloissa klinikkaharjoitteluna. Ammattikorkeakoulun työharjoitteluklinikalla ohjaavien opettajien asiantuntijuutta tai kokemuksia klinikalla ohjaamisesta ei ole aikaisemmin tutkittu. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää fysioterapian opettajien asiantuntijuutta ammattikorkeakoulun työharjoitteluklinikalla. Tutkimus vastasi tutkimuskysymykseen, millaiseksi fysioterapian opettajat kokevat ammattikorkeakoulun työharjoitteluklinikalla ohjaamisen. Tutkimukseen osallistui Etelä-Suomen ja Keski-Suomen …
Musiikin merkitys arkipäivän esteettisessä kokemuksessa : kannettavan musiikkilaitteen käyttökokemuksia
2015
Tämän tutkielman tarkoituksena on selvittää millainen merkitys musiikilla on arkipäivän esteettisessä kokemuksessa. Pyrin hahmottamaan musiikin ja arkipäivän esteettisen kokemuksen välistä suhdetta tarkastelemalla kannettavan musiikkilaitteen käyttökokemuksia arjessa. Arkipäivän estetiikka on melko uusi estetiikan tutkimuksen näkökulma, jonka eroavaisuuksia perinteisempiin estetiikan teorioihin on haastava rajata. Avaan tutkielmassani arkipäivän estetiikan sekä arkipäivän esteettisen kokemuksen käsitteitä, ja pyrin osoittamaan erilaisia tapoja miten arjessa kuunneltu musiikki voi olla osa kyseistä ilmiötä. Metodeina käytän sekä lähdekirjallisuuteen ja keskeisiin teorioihin tutustumisen lisä…
User experience of an e-commerce website : a case study
2022
User Experience (UX) is extremely important for e-commerce websites and their commercial success. The goal of an e-commerce website is to generate sales and increase customer satisfaction, which is why helping users reach their goals efficiently and effortlessly is an essential part of the online customer journey. A well-designed website improves UX and guides the user towards taking the desired actions, which facilitate a smooth online customer journey. This chapter examines how UX contributes to the online customer journey on an e-commerce website and how the pragmatic and hedonic qualities of the website can meet user needs. By applying the cognitive walkthrough method and a UX questionn…
Understanding moderating effects in increasing share-of-wallet and word-of-mouth : A case study of Lidl grocery retailer
2018
This study examines how five moderating variables (the length of the customer relationship, following a company in print media and on social media, remembering online advertisements, and the customer’s age) affect the relationships between perceived value and loyalty and satisfaction and loyalty in the grocery retailing sector. A series of hypotheses were developed and tested with a sample of 2,072 discount retailer customers in Finland. The results support all the direct effects hypotheses and show that perceived value and satisfaction both have a positive effect on loyalty, measured as a share of wallet and word of mouth and that the effect of perceived value tends to be stronger in the s…
Teknologiaperustaisen itsepalvelun vaikutus palvelukokemukseen
2016
Teknologiaperustainen itsepalvelu on yleistynyt nopeasti ja se on joissakin tapauksissa korvaamassa kokonaan henkilökohtaisen palvelun. Yritysten kannalta olisi edullista, että mahdollisimman moni asiakas käyttäisi itsepalvelukanavia, mutta asiakkaat ovat usein tyytymättömiä tai turhautuneita itsepalveluun. Tässä kandidaatintutkielmassa selvitetään kirjallisuuskatsauksen keinoin, mitkä ulkoiset ja teknologialähtöiset tekijät vaikuttavat asiakkaan palvelukokemukseen teknologiaperustaisen itsepalvelun kontekstissa. Lisäksi tutkielmassa syvennytään tarkemmin ihmiskontaktin puuttumiseen palvelutapahtumasta, sekä siitä mahdollisesti seuraaviin haasteisiin onnistuneen palvelukokemuksen kannalta. …