Search results for "LIBRARY"
showing 10 items of 3069 documents
Gevinstrealisering : hvilken evne har norske virksomheter til å realisere gevinster i IT-prosjekter, og har denne evnen innvirkning på tilfredshet me…
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 De siste årene har vi fått inntrykk av at det er et økende fokus på gevinstrealisering i IT-prosjekter. Målet med å investere i IT er å bruke IT som et verktøy for å realisere forretningsgevinster. Prosjekter blir ofte godkjente på grunnlag av lovnader om å realisere store forretningsmessige gevinster, men disse gevinstene uteblir i stor grad, dessverre. Dette motiverte oss til å studere denne motsetningen nærmere. Vi fant det ønskelig å kartlegge i hvilken grad norske virksomheter faktisk bruker gevinstrealiseringspraksiser. Ved å ta utgangspunkt i benefits management (Ward & Daniel, 2006) og praksisene i the benefits manage…
E-læring: kritiske suksessfaktorer ved bruk av e-læring i private bedrifter. En casestudie fra Aker Solutions
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 E-læring bringer med seg mange positive egenskaper som gjør opplæringsmetoden attraktiv for private bedrifter som har behov for opplæring av ansatte. E-læring kan føre til at bedrifter oppnår raskere, billigere og mer samkjørt opplæring av sine ansatte. Dette avhenger av å gjennomføre e-læringen på en god måte. Å kartlegge de kritiske suksessfaktorene for e-læring i private bedrifter vil derfor være viktig for å se hva som må til for å utføre suksessfull e-læring. Det har ikke blitt gjennomført mye forskning på de kritiske suksessfaktorene som spiller inn på bruken av e-læring i private bedrifter. Hovedparten av forskningen o…
Hemmere og fremmere for gevinstrealisering : en fler-case studie i norske kommuner
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Veldig mange offentlige og private IT-prosjekter leverer ikke gevinster som ønsket eller forventet. For å bidra til å forbedre og øke antallet vellykkede prosjekter har det i de senere år blitt lagt større vekt på gevinstrealisering. Kommuner ønsker muligheten til å ta ut og synliggjøre flere gevinster i prosjektene de gjennomfører, samt muligheten til å vurdere hvorvidt et prosjekt har nok mulige gevinster til å rettferdiggjøre en gjennomførsel/oppstart. Gevinstrealisering kan løst beskrives slik; «not to make good forecasts but to make them come true … and IS/IT on its own does not deliver benefits.” Oppgaven er en kvalitativ…
Implementering av Enterprise Systems : en case studie av interessenter, motsetninger og suksess
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 De aller fleste bedrifter benytter en eller annen form for datasystem i sitt virke, og flere tar i bruk forretningskritiske informasjonssystem system som Enterprise Systems (ES). Hva som bidrar til suksess ved implementering av ES er, og har vært et aktuelt tema i de senere år. Et slik prosjekt besitter mange interessenter med ulike interesser, og disse vil kunne ha ulike og motstridende mål. Studiens problemstilling er «Hva er viktig for å lykkes ved innføring av forretningskritiske informasjonssystem?». For å besvare den har vi brukt kombinasjonen interessent-teori og dialektikk, noe som har vist seg å være et nyttig analys…
SOA-prosjekter i praksis : erfaringer fra en casestudie i Skatteetaten
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2012 Denne masteroppgaven bygger på en studie i Skatteetaten. Fokus i studien har vært å følge systemutviklingsprosjekter ved innføringen av felleskomponenter i en tjenesteorientert arkitektur (Service-oriented architecture, SOA). Studiens målsetning har vært å øke kunnskapen om hvilke faktorer som påvirker systemutvikling i en kompleks tjenesteorientert kontekst. Dette ble gjort ved å følge innføringen av en fellestjeneste og tilhørende brukertjenester ved utvikling av en felles dokumentløsning i Skatteetaten. Ved å benytte et sosio-teknisk perspektiv har studien vært fokusert på å besvare følgende forskningsspørsmål: 1. Hvordan g…
Anskaffelsesprosessen av et ERP-system i en SMB : en casestudie i maritim båtutstyr
2010
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2010 Gjennom tidligere prosjekteroppgaver, ved Masterstudie, oppdaget jeg et sprik mellom hvordan SMB-er og store bedrifter gjennomførte ERP-anskaffelsesprosessen. Det kom også frem at flere SMB-er gjennomførte evaluering og valg på et sviktende grunnlag, og med økonomiske tap som følge. Det finnes nesten ikke litteratur på dette, og litteraturen er i all hovedsak rettet mot store bedrifter. Noe som motiverte for å undersøke anskaffelsesprosessen for SMB-er nærmere. Målet med denne studien ble da å kartlegge hvordan èn SMB gjennomførte anskaffelsesprosessen av et ERP-system, og identifisere KSF-er i forhold til denne prosessen. Den…
Sosiale medier i krisehåndtering : hvordan kan frivillige organisasjoner utnytte sosiale medier før, under og etter en krisesituasjon?
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Terroraksjonen 22. juli 2011 har vekket vår oppmerksomhet rundt bruk om sosiale medier i krisesituasjoner. I ettertid har vi sett at sosiale medier i økende grad har blitt tatt i bruk av enheter innen den norske redningstjenesten, blant annet av politiet. Videre har større naturkatastrofer verden over i de siste årene ytterligere bidratt til et økt fokus på hvordan sosiale medier kan anvendes under krisesituasjoner. Ettersom de frivillige organisasjonene har en vesentlig rolle i den norske redningstjenesten er det interessant å undersøke hvordan de kan utnytte sosiale medier. Følgende problemstilling ble formulert for undersøke…
Hva kjennetegner norske kommuners retningslinjer for bruk av sosiale medier?
2014
Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Norske kommuner har i løpet av de siste årene i økende grad tatt i bruk sosiale medier som et verktøy for å kommunisere med innbyggere og næringsliv. Flere potensielle gevinster er knyttet til det offentliges bruk av sosiale medier. Kommunene kan blant annet oppnå økt de-mokrati ved å i større grad la innbyggere delta i og påvirke kommunenes prosesser. For å kunne lykkes med sin satsing, er kommunene i første omgang avhengige av å oppnå en in-tern fellesforståelse for sin bruk av sosiale medier. Utvikling og innføring av retningslinjer for bruk av sosiale medier, som av KS har blitt fremmet som ett av suksesskriteriene for at k…
Hvordan driftssette et ERP-prosjekt? : en casestudie i Forsvaret
2012
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2012 Denne studien handler om overgangen fra prosjekt til drift ved innføring av SAP ERP. Studien er gjennomført som en kvalitativ case-studie i konteksten rundt organisasjonene som implementerer, drifter og videreutvikler Forsvarets informasjonssystem – Felles Integrert Forvaltningssystem (FIF). For å forstå hva denne faseovergangen innebærer for en organisasjon, er fokuset rettet mot oppgaver, kompetanse, og overføring av kunnskap fra prosjekt til drift i livssyklusen til ett ERP-system. Målsetningen har vært å avdekke forhold som kan forklare hvordan overgangsfasen kan håndteres. Studien bygger på faglitteratur innenfor prosessb…
ERP-implementering i en SMB : en casestudie i en kunnskapsintensiv bedrift
2011
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2011 Denne masteroppgaven bygger på en casestudie i et forlag. Hensikten med studien er dermed å avdekke hvilke utfordringer som kan relateres til implementeringen av et Enterprise Resource Planning system (ERP-system) i et forlag. Konteksten forlaget befinner seg i er spesiell for implementeringen av et ERP-system. Et forlag er en kunnskapsintensiv bedrift, og kjernekompetansen ligger i utnyttelsen av kunnskap for å tilby produkter av høy kvalitet. Ansatte i en kunnskapsintensiv bedrift er avhengige av fleksibilitet og et forlag møter dermed spesielle utfordringer relatert til implementeringen av et ERP-system. Hensikten med et ER…