Search results for "OPAL"

Verkkopalvelujen laadun monitorointi

2016

Verkkopalvelut ovat nykyään keskeinen osa yritysten ja organisaatioiden kokonaispalvelutarjontaa. Verkkopalvelujen laadulla on havaittu olevan yhteys muun muassa asiakasuskollisuuteen, toiminnan tehokkuuteen ja kannattavuuteen sekä tuottoihin. Tässä kirjallisuuskatsauksessa selvitetään, miten verkkopalvelujen laatu on kirjallisuudessa määritelty sekä miten sitä voidaan mitata ja monitoroida. Tuloksista ilmenee, että verkkopalvelun laadun mittaamiseen on olemassa useita erilaisia malleja. Malleista on kuitenkin löydettävissä samoja osa-alueita. Yleisin tarkasteltu osa-alue on verkkosivusto, jonka kautta verkkopalvelu tarjotaan. Verkkosivuston laatuun liittyvät piirteet kuten ulkoasu, navigoi…

Electronic banking in Finland : consumer beliefs, attitudes, intentions and behaviors

2002

This study focuses on developing a theoretical model with a practicaljustification within the field of electronic banking. We ground our discussion on the framework of consumer behavior and electronic banking by linking attitude research and electronic business research. Thus, the purpose of this dissertation is to determine those factors that influence the formation of consumer attitude toward electronic banking. Another important aspect of this study is to develop more insights into how attitude toward technology in general impacts on consumer behavior in an IT-environment.

Quality of service and dynamic scheduling for traffic engineering in next generation networks

2007

Nykyisin Internet-operaattorit tuottavat palveluja, jotka ovat sidoksissa verkon suorituskykyyn. Palvelut tunnistetaan niihin liittyvien parametrien mukaan, jotka jaottelevat pakettiliikenteen verkon solmujen kautta. Näitä parametreja kutsutaan palvelun laaduksi (QoS). Tulevaisuudessa tietoliikenneverkoissa aikakriittinen liikenne, kuten ääntä (IP-puhelut, VoIP) ja videokuvaa sisältävä liikenne tulee lisääntymään. Palvelun laatua tarvitaan takaamaan aikakriittisten liikenteiden toiminta tietoverkoissa.Menetelmät, jotka perustuvat pakettien merkitsemiseen, ovat yksinkertaisia ja skaalautuvia. Jonotusmenettelyjä käytetään takaamaan erityyppisten liikenteiden palvelun laatu. Palvelun laadun tu…

Dependability aspects in the development and provision of location-based services

2006

Mobiiliverkkokaupalle on ennustettu suurta tulevaisuutta. Paikkaperusteisia palveluja pidetään yhtenä mobiiliverkkokaupan lupaavimpana alueena. Kyseessä ovat sellaiset lisäarvopalvelut matkapuhelinten käyttäjille, jotka hyödyntävät tietoa siitä, missä käyttäjä tällä hetkellä on. Palvelusta voi saada tiedon esimerkiksi lähimmästä ravintolasta, hotellista, apteekista tai huoltamosta ja sen sijainnista, tai esimerkiksi kartan puhelimeensa.Vuonna 2001 tehtyjen ennusteiden mukaan vuoden 2004 lopussa paikkaperusteisilla palveluilla piti olla jo 300 miljoonaa käyttäjää koko maailmassa. Tällaisiin lukuihin ei ole päästy edes nyt, vuonna 2006. Odotuksien ja todellisuuden välinen ero on suuri. Suomes…

Adoption of mobile banking in Finland

2003

Banking is an area in which technology has had a fundamental impact on the everyday lives of consumers. This article-based dissertation examines an innovation in the financial services industry, namely mobile banking services. It seeks to determine and explain the factors affecting the adoption of mobile banking services, thus the perspective taken by the dissertation is one that focuses on consumer behaviour patterns. In order to arrive at a theoretical model, it draws on traditional theories of innovation diffusion and adoption, and also on the literature relating to electronic banking and technology-based services. The model was tested with an empirical study. This aimed at conceptualisi…

Palvelujen saavutettavuus harvaan asutulla maaseudulla. Esimerkkinä lasten päivähoitopalvelut

2012

Suomalainen harvaan asuttu maaseutu arjen toimintaympäristönä asettaa haasteita asukkaiden liikkumiselle ja arjen aikatauluille. Työpaikat ja palvelut ovat kaukana ja niiden saavuttamiseksi tarvitaan yleensä oma auto. Tässä tutkimuksessa tarkastelen maaseudun palvelujen saavutettavuutta ja siihen liittyviä ongelmia kuntalaisten, erityisesti maaseudulla asuvien perheiden näkökulmasta. Keskeinen aineisto koostuu peruspalvelujen käyttöä kuvaavista haastatteluista joista tarkasteluun nostetaan kahden perheen esimerkkitapaukset. Tutkimuksen keskiössä ovat päivähoitopalvelut ja niiden käyttöön sekä saavutettavuuteen liittyvät ongelmat. Haasteita perheille aiheuttavat maaseudun pitkät välimatkat, …

Korkeakoulujen verkkosivujen saavutettavuuskartoitus 2020

2020

Euroopan Unionissa tuli 2016 voimaan Saavutettavuusdirektiivi (EU) 2016/2102. Saavutettavuusdirektiivin toteuttamiseksi Suomessa säädettiin Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019. Lain mukaan ”Digitaalisten palvelujen tietosisältöjen on täytettävä saavutettavuusvaatimukset, kun tietosisältö on palvelun käyttäjien saatavilla.” (1). Käytännössä saavutettavuusvaatimusten täyttäminen tarkoittaa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 ohjeiden AA-tason vaatimusten toteuttamista, muutamin poikkeuksin (2). Julkisen sektorin toimijoiden, myös korkeakoulujen, kaikkien julkisten verkkosivujen tulee olla vaatimusten mukaisia 23.9.2020 mennessä. (1). Direktiivi, uudet vaatimukset …

Nakkisormesta älypelaajaksi : kertomus lentopallon taktisen viitepeliympäristön kehittämisestä

2006

Usage activity, perceived usefulness, and satisfaction in a web-based acceptance and commitment therapy program among Finnish ninth-grade adolescents.

2020

Understanding adolescent usage activity and experiences in web-based psychological intervention programs helps in developing universal programs that can be adopted for promotion of adolescent well-being and prevention of mental health problems. This study examined the usage activity, perceived usefulness (i.e., learning of mindfulness, acceptance and value-related skills), and program satisfaction of 157 Finnish ninth-grade adolescents, who participated in a school-based five-week universal acceptance and commitment therapy web intervention called Youth Compass. Individual and growth environment-related antecedents were measured before the five-week intervention, adolescents' usage activity…

Tukitoimenpiteet lähisuhdeväkivaltaa kokeneille naisille

2012

Lähisuhdeväkivalta on yhä 2010-luvun Suomessa vakava sosiaalinen, taloudellinen ja inhimillinen ongelma. Yhteiskunnallisia toimenpiteitä lähisuhdeväkivaltaan puuttumiseksi ja auttamisjärjestelmien kehittämiseksi on toteutettu eri sektoreilla viimeisen kahdenkymmenen vuoden aikana runsaasti, mutta edelleenkin lähisuhdeväkivallan uhreille tarjottavista palveluista ja niiden alueellisesta jakautumisesta on vain hajanaista tietoa. Talvella 2012 Sosiaali- ja terveysministeriö antoi Jyväskylän yliopiston sosiaalityön yksikölle toimeksiannoksi toteuttaa selvitys lähisuhdeväkivallan uhreiksi joutuneille naisille tarjottavista palveluista. Selvitys toteutettiin internetpohjaisena kyselynä helmikuuss…