Search results for "SERVIZI"
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La riforma del trasporto pubblico locale in Sicilia dalle "concessioni di autolinee" ai contratti di "affidamento provvisorio di servizio"
2008
La politica dei trasporti è una delle prime politiche comuni della Comunità europea. In quasi tutti gli Stati membri la riforma del trasporto pubblico locale è caratterizzata da un forte spirito di decentramento amministrativo della gestione dei servizi con conseguente trasferimento di competenze dalla struttura statale a quella regionale e degli altri Enti locali, prevedendo diversi livelli di pianificazione, che vanno da quello generale dello Stato, finalizzato a mantenere un indirizzo unitario e le scelte politiche di settore, a quello su scala regionale, a quelli di bacino di traffico assegnati alla competenza degli Enti locali. La riforma del settore del trasporto pubblico locale in Si…
La qualità nei servizi sanitari: uno studio sugli approcci più usati in italia
2006
Verso un approccio psicosociale alla qualità in Università
2008
Per un approccio psicosociale alla qualità in Università
2008
La qualità dell'Università. Verso un approccio psicosociale.
2008
Osservazioni sul Digital Services Act: responsabilità e gestione del rischio nella prestazione di servizi intermediari
2022
Il saggio esamina la nuova regolazione europea, in corso di approvazione, che definisce responsabilità e obbligazioni del prestatore di servizi della società digitale, e in particolare delle piattaforme digitali, modificando la disciplina della direttiva 2000/31/CE. La nuova disciplina genera un doppio livello di regolazione, un sistema bipolare costituito dalla convivenza della regola di esenzione di responsabilità per il prestatore con un sistema di obblighi crescenti soggettivamente differenziati, al fine di aumentare la capacità della legislazione europea di incrementare la tutela consumeristica al tempo della “rivoluzione digitale”.
Ricerca-intervento e formazione psicosociologica per il miglioramento della qualità dei servizi pubblici: prospettive a partire da una esperienza in …
2009
Muovendo dal resoconto di una iniziativa formativa finalizzata al miglioramento della qualità dei servizi offerti da Uffici Amministrativi Giudiziari, il contributo affronta alcuni punti cruciali relativi al tema generale della qualità dei servizi pubblici e delle Pubbliche Amministrazioni e all’apporto che la ricerca-intervento e la formazione psicosociologica possono offrire a progetti di miglioramento che promuovano processi di cambiamento partecipato. In particolare si sofferma: sugli aspetti metodologici dell’intervento realizzato; sulla necessità che i modelli teorici della qualità dei servizi vengano adattati alle specifiche caratteristiche dei servizi pubblici e delle Pubbliche Ammi…
Salute organizzativa e qualità dei servizi. Riflessioni su un'esperienza di ricerca-intervento psicosociale in ambito sanitario
2010
Il rapporto tra teoria e prassi nella formazione degli educatori per l’infanzia
2016
Nel'articolo viene affrontato il tema del rapporto circolare tra teoria e prassi nella formazione degli educatori ai fini un apprendimento significativo che coinvolge il piano personale e che si traduce in competenze professionali individuali e di gruppo. Viene focalizzata in particolare l’attenzione da un lato sulla riflessività e sulla sua valenza fondamentale nell’apprendimento dall’esperienza, dall’altro sulla dimensione di gruppo come assetto privilegiato di elaborazione e condivisione, ma anche finalizzato ad una apprendimento istituzionale e organizzativo. Viene condotto quindi un approfondimento sulla specificità dell’educazione per l’infanzia e su possibili ambiti e modelli di form…
L'action research nei contesti organizzativi. Orientamenti ed esperienze
2013
Sebbene nell’arco di oltre settanta anni di storia abbia conosciuto fasi alterne segnate da minore o maggiore successo, l’orientamento della ricerca-azione si è rivelato flessibile ed adattabile alle esigenze della ricerca applicata a problematiche sociali ed organizzative rilevanti. Ciò è stato possibile grazie ad una serie di riformulazioni e modulazioni dell’originaria proposta lewiniana, i cui principi generali sembrano ancora oggi poter rappresentare un nucleo identitario forte e riconoscibile all’interno di un quadro così fortemente segnato dalla presenza di differenze teorico-epistemologiche e metodologiche al punto da rendere preferibile ai più parlare della ricerca-azione come di u…