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Diseño de un sistema de Gestión de la Calidad Total en el ámbito del deporte. Modelo MEXD de Excelencia Deportiva
2015
La industria del deporte en las últimas décadas ha sufrido una transformación vertiginosa. La cultura actual representa un avance significativo en todas las áreas, desde la gestión de entidades deportivas hasta la organización de competiciones o la elaboración de material deportivo. Este espectacular desarrollo del sector deportivo ha promovido nuevas demandas por parte de consumidores cada vez más exigentes y con mayores criterios de decisión. Actualmente existe una gran preocupación por mejorar la prestación de los servicios deportivos, lo que lleva a las organizaciones del ámbito del deporte a un mayor grado de exigencia en todos los marcos de actuación. Al mismo tiempo, la búsqueda de l…
From Business System to Supply Chain and Production in Japan. Lean production and its roots in Japanese business culture
2009
The Japanese business environment has been studied for many years by researchers and business operators from all over the world. The Japanese culture created a business climate that is different from other industrialized economies. Gerlach defined the Japanese economy as “alliance capitalism” , an expression, which better than others, represents the relational nature of the Japanese society and business system. It is not by chance that the manufacturing and management techniques, later defined as “lean” by MIT authors, were born and raised in Japan. In this dissertation I will attempt to explain why and how these approaches are linked with the Japanese culture and the Japanese business envi…
Mobile-kriisipuhelinpalvelun asiakaslähtöinen laadunarviointi
1998
Lopputuotteen laadunvalvonnan parantaminen tietojärjestelmien avulla
2009
Tekijä: Antti Hyvönen Yhteystiedot: anerhyvo@jyu.fi Työn nimi: Lopputuotteen laadunvalvonnan parantaminen tietojärjestelmien avulla Title in English: Enhancing quality management through IT Työ: Tietojärjestelmätiede kandidaatintutkielma Sivumäärä: 34 Tiivistelmä: Yritysten valmistamilla tuotteilla on oma elinkaarensa. Tällaisille tuotteille laadunvalvonta on keskeistä kaikissa tuotteen elinkaaren vaiheissa. Laatua parannettaessa informaatio näyttelee tärkeää roolia tässä prosessissa. Tälläista tietoa voidaan kerätä tuotannon eri vaiheista, aina asiakkaalta tulevaan palautteeseen saakka. Itse tiedon keräyksessä ja analysoinnissa tietotekniikka voi olla suureksi eduksi. Tällä tutkielmalla on…
Empresas excelentes entre las certificadas en las normas ISO 9000
2005
En este trabajo se realiza un estudio entre las empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana mediante una encuesta, con el objetivo de diferenciar los resultados sobre incremento de competitividad por la certificación en las normas ISO 9000, dependiendo de la involucración de las empresas en los sistemas de gestión de la calidad total, así como averiguar que factores inciden para que las empresas certificadas se impliquen en mayor medida en estos sistemas