Search results for "TRAVAIL"
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Les conditions de travail et de rémunération des enseignants : méthodes et hypothèses
1986
référence interne : 86056
Employment and Working Conditions of Academic Staff in French Higher Education
2000
International audience
Les conditions enseignantes. Politiques éducatives, statuts sociaux et reconfigurations du travail
2018
International audience
Le travail, au-delà de l'évaluation : normes et résistances
2018
National audience; Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au « client » un service de qualité, orienter et contrôler les comportements, responsabiliser les acteurs et les inciter à « l'excellence », mieux évaluer le personnel. En constituant un véritable corset, voire un carcan, ces normes peuvent empêcher les salariés de réaliser un travail de qualité, être une source de démotivation - voire de souffrance au travail - et fragiliser les collectifs de travail en place. Elles peuvent aussi générer des actions de résistance, individuelles et/ou collectives. Damien Collard invite le lect…
Structure du marché du travail, formation continue et trajectoires professionnelles : l'exemple du congé individuel de formation
1992
séminaire coorganisé par le Centre d'études et de recherches sur les qualifications, CEREQ et le Laboratoire d'analyse secondaire et de méthodes appliquées à la sociologie, LASMAS] \par "Mobilité professionnelle et cheminement de longue durée", janvier 1991 - mars 1992; International audience
External knowledge sourcing in different national settings: a comparison of electronics establishments in Britain and France
2004
04001; International audience; In a detailed comparison of matched samples of electronics establishments in Britain and France, this paper finds that the two samples of establishments were operating in distinctively different national labour markets for engineers and scientists, reflecting structural differences in national higher education systems and a far higher level of individual mobility between enterprises in Britain than is found in France. These differences were found to have very little effect on quantitative measures of establishments' external research interactions which tended to reflect other national-institutional differences such as continued government support for public la…
Contribution pour une connaissance praticable du travail émotionnel des télé-conseillers
2013
Dans les centres d’appels, les télé-conseillers sont tenus d’émettre des comportements prescrits par le management dans le but d’augmenter la satisfaction de la clientèle. Toutefois, lors des conversations, ils n’arrivent pas toujours à cacher leurs vraies émotions. Ce comportement risque d’entraîner des pertes de clientèle. En se fondant sur le cadre théorique du travail émotionnel, la présente étude a pour finalité de cerner les principales causes des comportements adéquats ou déviants des télé-conseillers lors des conversations téléphoniques. Cet article montre que ce sont principalement les situations d’interaction (charge de travail, heure de l’appel) ainsi que les règles établies par …
Les pavements
1998
Un chargement de pierres de Saint-Leu pour le chantier de la cathédrale de Sens à la fin du Moyen Âge
1997
International audience