Search results for "asiakkuus"
showing 4 items of 14 documents
Vanhukset asiakkaina : osallisuuden tulkintoja vanhuspalvelusopimuksesta
2017
Vanhuspalvelulaki tuli voimaan 1.7.2013. Tutkimuksessani kiinnostukseni kohdistui vanhusten käsityksiin ja kokemuksiin osallisuudestaan vanhustenhuollon asiakkaina. Tutkimusaineisto on tehty haastattelemalla vanhusasiakkaita, joiden kanssa oli tehty vanhuspalvelusopimus. Haastateltavia oli kaikenkaikkiaan kuusi, mutta käytännössä viisi, koska pariskunnasta mies jätti vastaamisen vaimolleen. Tutkimuksessani korostui myös haastateltavien asuinympäristönä maaseutu, josta tällä hetkellä palvelut vähenevät ja nuoriso muuttaa kasvukeskuksiin. Olen analysoinut haastatteluaineiston laadullisen tutkimuksen menetelmin. Esille tulleet osallisuuden ja osallistumisen tasot olen sisällöllisesti käsitelly…
Kertomuksia vanhempien ja sosiaalityöntekijöiden välisistä tunnustussuhteista huostaanottoprosessissa
2017
Tarkastelen lastensuojelun sosiaalityöntekijän ja vanhemman vuorovaikutuksessa ilmeneviä tunnustussuhteita huostaanottoprosessissa vanhemman näkökulmasta. Tutkielmani teoriapohjana on Axel Honnethin tunnustusteoria, joka näkee ihmisen olemassaolon ja identiteetin rakentuvan vastavuoroisten ihmisten välisten tunnustussuhteiden kautta. Tunnustetuksi tulemisen kautta ihmisen itsekunnioitus, itseluottamus sekä itsearvostus kehittyvät ja säilyvät. Tunnustussuhteet ilmenevät kolmessa erilaisessa ihmisten välisessä suhteessa; 1) rakkaudessa eli ihminen tarvitsee pyyteetöntä huomiota ja hoivaa, 2) oikeuksien tunnustaminen eli yksilö tunnustetaan autonomisena yhteisön jäsenenä, jonka oikeudet toteut…
Lastensuojelun asiakassuunnitelma sosiaalityön legitimoinnin välineenä : tutkimus Helsingin lastensuojelun avohuollon sosiaalityössä kirjoitetuista a…
2014
Lastensuojelun asiakassuunnitelma on lakisääteisesti määritelty asiakirja, joka on oltava jokaisella lastensuojelun sosiaalityön asiakkaana olevalla lapsella. Asiakassuunnitelma on sekä lastensuojelun työväline että asiakkaan ja sosiaalityöntekijän oikeusturvan kannalta keskeinen dokumentti. Lasten-suojelun asiakassuunnitelman tutkiminen on tärkeää sosiaalityön arvioimisen ja kehittämisen näkö-kulmasta. Aliresursoidussa ja pirstaloituneessa lastensuojelun sosiaalityössä tarvitaan toimivia työ-välineitä, joiden avulla voidaan jäsentää asiakastyötä sekä siirtää asiakasprosessin tieto vaihtuvien organisaatiorakenteiden ja sosiaalityöntekijöiden välillä, niin ettei asiakkaan tarvitse aloittaa t…