Search results for "b2b"

Co-creación de valor en las relaciones entre empresas: un enfoque de tríada en la industria del mueble

2022

Esta Tesis investiga el rol de la co-Creación de Valor en el contexto B2B y sus efectos sobre variables relacionales clásicas en marketing (Confianza, Compromiso, Calidad Relacional, Satisfacción Social y Satisfacción Económica), a partir de un enfoque comparado para el sector del mueble basado en la tríada industrial formada por el proveedor de materiales, el fabricante de mobiliario y el cliente distribuidor de muebles. De esta manera, se estudia la percepción del fabricante de mobiliario sobre su relación con el principal proveedor y con el principal cliente, a partir de una muestra de 113 empresas, de las cuales 77 son fabricantes, del Observatorio Español del Mercado del Mueble. La Tes…

Bizness biznesam (B2B) mārketinga komunikācija: uzņēmuma "PanCars" piemērs

2019

Bakalaura darba “Bizness biznesam (B2B) mārketinga komunikācija: uzņēmuma “PanCars” piemērs” mērķis ir noskaidrot B2B mārketinga komunikācijas procesu un tā efektivitāti. Darba teorētiskā daļa balstās uz mārketinga teorijām, paskaidrojot mārketinga jēdzienu un funkcijas, sociālo mediju komunikācijas teorijām kā arī bizness biznesam (B2B) mārketinga komunikācijas teoriju. Tāpat tiek aplūkota arī sociālo mediju komunikācijas teorijas. Darba metodoloģijas daļā tiek paskaidrotas pētījumā pielietotās metodes. Pētījumā iegūtie rezultāti paskaidro, ka “PanCars” uzņēmums savā B2B mārketinga komunikācijā izmanto tiešās tikšanās, draudzīgu komunikāciju un sociālos kontus.

Why did electronic B2B marketplaces fail? : case study of an agricultural commodity exchange

2012

Customer satisfaction in B2B cloud services

2013

Tutkimuksen tavoitteena on kirjallisuuskatsauksen kautta esitellä B2B-pilvipalveluiden asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia seikkoja, ja kuinka näitä seikkoja tulisi ottaa huomioon asiakastyytyväisyyden parantamisessa. Tässä tutkimuksessa verkkopohjaiseen liiketoimintaan liittyvää asiakastyytyväisyyden tutkimusta käytettiin pohjana etsiessä asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia seikkoja pilvipalveluissa. Tutkimuksessa vertaillaan asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia seikkoja vertailemalla tyytyväisyyteen vaikuttavia seikkoja verkkopohjaisen liiketoiminnan, yritysliiketoiminnan (B2B) ja kolmen asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun mallin (American Customer Satisfaction Index, SERVQUAL and SaaS-Q…

Uzņēmuma produkcijas un jaunumu attēlošana publiskajā tīklā, ar administrācijas, labošanas iespējām un “Bussines to Bussines” pārvaldes sistēmu

2015

Specifiski pielāgota tīmekļa vietne uzņēmuma svarīgākās informācijas attēlošanai publiskajā tīklā. Tīmekļa lietotnē iespējams attēlot aktuālākos jaunumus, pieejamo produkciju, kā arī atbalsta materiālus saistībā ar piedāvāto produkciju. Visa attēlojamā informācija ir viegli pieejama rediģēšanai no administratīvā paneļa, ar kura palīdzību, vietnes administrators var mainīt visu nepieciešamo informāciju tīmekļa, tai skaitā – piedāvāto produkciju, kontaktinformāciju, informāciju par iespējām iegādāties produkciju, kā arī iespēja pievienot klientu iesūtītās bildes vai video ar atsauci uz apmierinātību ar produktu. Vietnē arī pieejama “Business to Business”, jeb “B2B” sistēma, kas ļauj viegli sa…

Quality culture boosts agile transformation : Action research in a business‐to‐business software business

2023

Agile methodologies are sometimes adopted, with the assumption that benefits can be attained by only using a set of best practices, which can sometimes work to a degree. In this paper, a case is discussed where a software-producing organization of seven teams achieved significant improvements. The goal of the research was to answer two questions: how an already agile organization could improve its performance further and what is the impact of promoting quality aspects? The questions were answered by implementing interventions based on prior literature and data emerging from semi-structured interviews. The context was an established business with a complex revenue stream structure, meaning t…

Social Media Monitoring in the industrial Business to Business Sector

2012

The objective of this paper is to provide new knowledge of social media monitoring (SMM) in the B2B sector. Specifically, we study the quantity of electronic word-of-mouth (eWOM) found on social media sites concerning B2B companies, as well how B2B companies view the nature and importance of eWOM. This case study research combines eight qualitative theme interviews executed in the autumn 2011 with a quantitative web data based on 3849 social media mentions collected with a social media monitoring (SMM) software rom the 25 August till 25 October 2011. Thus, the research contributes to marketing research both methodologically and theoretically. The results of this paper suggest that B2B compa…

Customer Environmental Values and Their Contribution to Loyalty in Industrial Markets

2016

Concern over the effect of industries on the natural environment is growing on a multitude of levels. This study examines the effects of how perceptions of (a) environmental values, (b) green image and (c) perceived value of industrial customers influence their loyalty towards suppliers in existing relationships, and how the length of B2B relationships may moderate these linkages. A conceptual framework is developed and data are collected from a global sample (N =121) of B2B customers. We find that both green image and perceived value have a direct positive link with customer loyalty and that environmental values are positively linked to the green image of the supplier. Moreover, the effect…

The use of social media for knowledge acquisition and dissemination in B2B companies: an empirical study of Finnish technology industries

2019

Scholars and practitioners of knowledge management have paid increasing attention to the adoption of social media in business-to-business (B2B) setting for knowledge sharing; however, both the theoretical and empirical research in this domain are quite fragmented. The aim of this research is to deepen the understanding about the B2B companies’ awareness of the potentials of social media in improving their absorptive capacity and, consequently, if and how such companies deploy knowledge strategies based on social media adoption. We carried out an empirical survey of Finnish technology companies operating purely in B2B markets. Results highlight that social media adoption is still in a prelim…