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Identità, produzione di senso, appropriazione e consumo.Una ricerca esplorativa sulla musica napoletana a Palermo
2016
La musica napoletana diviene espressione di una cultura locale che si esprime attraverso un particolare consumo culturale e in quartieri specifici della città di Palermo. Centrale è da una parte il rapporto tra le forme, i contenuti, gli attori e le strutture della società all'interno delle quali si consuma questo genere musicale e dall'altra, l'utilizzo che di questo viene fatto con riferimento alla struttura della classe sociale individuata.
INFLUENCIA DE LAS MOTIVACIONES EN LA DECISIÓN DE COMPRA Y EN LA LEALTAD HACIA INTERNET /
2006
Dada la importancia que está adquiriendo Internet como método complementario a la venta en los establecimientos comerciales tradicionales, se hace necesario conocer qué motivos llevan a su aceptación y uso como canal de compra por parte de los consumidores. Por este motivo, el presente trabajo tiene como objetivo analizar las principales motivaciones hacia la compra en Internet y su incidencia en la decisión de compra y en las intenciones futuras de comportamiento hacia el sistema. Los resultados obtenidos permiten concluir que la comodidad es el principal motivo de uso del medio Internet como canal de compra y que las distintas motivaciones utilitaristas analizadas influyen tanto en el vol…
Antecedents and consequences of virtual customer co-creation behaviours
2019
Purpose The purpose of this paper is to compare the antecedents and consequences of two distinct types of virtual co-creation behaviours that require different degree of effort from the customer, i.e. customer participation (CPB), and customer citizenship (CCB) behaviour, in a cross-cultural study. Design/methodology/approach A survey was conducted among members of online panels in the UK and Spain, reaching a sample of 800 online individuals who participate in online co-creation processes with fashion retailers. This design allows us to test the cross-cultural effects. Multi-group structural equations modelling was used to analyse the data. Findings Virtual co-creation behaviours are driv…
CONSUMARE/INVESTIRE IL TEMPO LIBERO. FORME E PRATICHE DEL LEISURE TIME NELLA POSTMODERNITA'
2011
Il volume analizza le forme e le pratiche di consumo e di investimento del tempo libero nella postmodernità, evidenziandone i successivi cambiamenti in relazione al divenire della società e del mercato. I saggi raccolti esaminano il ruolo delle emozioni nel tempo libero, l’importanza del leisure time nella costruzione dell’identità, il rapporto tra gli spazi che vengono a questo dedicati e il lavoro, le politiche pubbliche implementate in favore di una sua “equilibrata” diffusione. E ancora, le caratteristiche e il significato delle modalità di intrattenimento visive e uditive (la Rete, il cinema, lo sport in tv, la musica pop), e delle attività all’aperto: per concludere con interventi rel…
El Derecho Fundamental de Acceso a la Justicia de los Consumidores
2018
El acceso a la justicia es hoy en día un Derecho fundamental reconocido en la Constitución española en el artículo 24 a través del Derecho a la tutela judicial efectiva, así como el derecho a la asistencia justicia gratuita para aquellos que acrediten insuficiencia de recursos para litigar de acuerdo con el artículo 119 de la Constitución española. Sin embargo, estos derechos se desdibujan cuando intentamos reivindicar los derechos de los consumidores. En este trabajo analizamos cómo Cappelletti teorizó, a través de su obra General Report Access to justice, las tres olas básicas para conseguir derribar las barreras que impiden el acceso a la justicia. Esta teoría refleja los pasos seguidos …
Libero, liberato, liberatorio. I mutamenti del leisure time tra modernità e postmodernità
2012
Per quanto si tratti di una dimensione della vita quotidiana sempre meno nettamente distinguibile da quella dell’impegno lavorativo, è a tutti evidente come anche il tempo libero costituisce una risorsa. Risorsa che, come tutte le altre continua ad essere non equamente distribuita. Proprio a causa della contrazione dei tempi e di una organizzazione quotidiana spesso vincolata ad una cronemica stringente, sono sempre di più le persone che preferiscono “consumare” il tempo libero a disposizione – in attività, ad esempio, poco impegnative - che “investirlo” in attività anche più gratificanti a medio-lungo termine, ma certamente più impegnative. Di questo, ed altro, trattiamo in questo breve co…
Sociologia del leisure. Un'introduzione
2009
in Italia le tematiche inerenti il leisure hanno avuto non poche difficoltà ad affermarsi nel mainstream della ricerca sia sul versante teorico, sia su quello empirico. Pur non mancando una serie di ricerche (condotte soprattutto nell’ultimo trentennio), la produzione appare frammentata, fondamentalmente circoscritta alla descrizione delle caratteristiche “strutturali” di chi usa il tempo libero come – cioè inerente i risultati di ricerche su aree geografiche regionali o comunali o in relazione a determinate fasce di età, al genere, ad aspetti del disagio individuale o collettivo, o, più recentemente, su come viene impiegato da cittadini di altra nazionalità o di nuova immigrazione. Infine,…
La influencia de la calidad del servicio logístico, la intensidad y el valor de compra omnicanal sobre la satisfacción y lealtad del consumidor
2018
El consumidor omnicanal ya no ve al canal de compra online como una parte separada de la organización y demanda la compra y el envío del pedido desde cualquier parte. La omnicanalidad tiene su enfoque en una aproximación integral y verdadera a lo largo de toda la operación de distribución, proporcionando una respuesta continua y sin interrupciones a la experiencia del consumidor a través de todos los canales de compra disponibles (Wilding, 2013; Saghiri, 2017). Desde que la irrupción tecnológica permitió el acceso masivo de las organizaciones a los consumidores a través de múltiples canales de compra, la calidad del servicio logístico se ha formulado como un aspecto clave en la evolución de…
Application of geomarketing to coastal tourism areas
2019
Geomarketing allows geographic units to be defined with a certain degree of homogeneity in terms of tourist preferences, behaviours, needs, expectations, buying and consumption patterns, and analogous attitudes. The result is a “territorial segmentation” of the demand in accordance with the geographic characteristics of tourism areas. The objective of this work is to analyse the strengths and weaknesses of applying geomarketing to the territorial segmentation of demand in coastal tourism areas. An empirical analysis of hotels specialising in family tourism in tourist accommodation establishments in Costa Adeje (Spain) is presented. The main conclusion is that the tourist accommodation varia…
Comportamiento del Consumidor y Comunicación Boca a Oído en el Comercio Móvil. Propuesta de un modelo aplicado al sector Moda
2018
En esta Tesis Doctoral se aborda el estudio del valor percibido del consumidor, en el entorno de la compra móvil, analizando sus antecedentes, y consecuencias relacionales (recompra y recomendación), e integrando distintas disciplinas y marcos teóricos (marketing de permiso, modelos explicativos de actitudes, motivaciones del consumidor, variables de marketing relacional y emociones), todo ello siguiendo la racionalidad planteada por el modelo Estímulo-Organismo-Respuesta. La principal contribución esperada de esta investigación es la propuesta de un modelo conceptual, en el entorno de la compra móvil, que permita completar las propuestas realizadas en la literatura específica sobre valor p…