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Transformation of Loyalty to E-loyalty
2020
As everyday life moves to the Internet, many factors and components have come up, with the "e" and e-loyalty not an exception. The authors focused on the transformation of loyalty to e-loyalty. It is important to understand the main differences between consumer loyalty models and e-loyalty models in order to promote business development not only in the traditional environment but also in the online environment. Such research methods as comparative analysis, analysis of the scientific literature, content analysis were used. The main focus of the research was on comparing loyalty models in the traditional and e-environment to find out the peculiarities and main features of the e-environment. …
INFLUENCIA DE LAS MOTIVACIONES EN LA DECISIÓN DE COMPRA Y EN LA LEALTAD HACIA INTERNET /
2006
Dada la importancia que está adquiriendo Internet como método complementario a la venta en los establecimientos comerciales tradicionales, se hace necesario conocer qué motivos llevan a su aceptación y uso como canal de compra por parte de los consumidores. Por este motivo, el presente trabajo tiene como objetivo analizar las principales motivaciones hacia la compra en Internet y su incidencia en la decisión de compra y en las intenciones futuras de comportamiento hacia el sistema. Los resultados obtenidos permiten concluir que la comodidad es el principal motivo de uso del medio Internet como canal de compra y que las distintas motivaciones utilitaristas analizadas influyen tanto en el vol…